Hvad er en godkendelsesgodkendelse?
En returnering af merchandise er godkendelse fra sælgeren af merchandise, der gør det muligt for køberen at sende den til sælgeren til reparation, udskiftning, kredit eller refusion.Den bemyndiger kunden til at returnere varerne, og dets unikke identificerende nummer skrevet på forsendelsesmærket bemyndiger sælgers forsendelses- og modtagelsesafdeling til at acceptere levering af pakken, der indeholder afkastet.Et langvarigt hæfteklamme for postordre-transaktioner, returnering af merchandise-tilladelser (RMA'er), kaldet Return Goods-tilladelser (RGA'er) på nogle markeder, blev meget mere almindelige nær slutningen af det 20. århundrede, da detailhandlere i stigende grad trådte ind i verdenen af online handel.Det resulterende salg på lang afstand gjorde levering og tilbagevenden af merchandise mere og mere afhængig af forsendelses- og posttjenester.
I de fleste tilfælde, når varer sælges, har køberen ret til at returnere dem.I de fleste traditionelle detailindstillinger har detailhandleren en bestemt politik med hensyn til merchandise -afkast, som normalt begrænser dem til en relativt kort periode efter købet og specificerer yderligere minimumsstandarder for betingelsen for varer, der er returneret til refusion eller kredit.Kunden bringer merchandise tilbage til detailhandelen med dokumentation af købet, normalt en kvittering, og præsenterer den for tilbagevenden.Hvis omstændighederne er i overensstemmelse med sælgers returpolitik, accepterer sælgeren den returnerede varer og udsender refusion eller kredit.Merchandise er normalt genopfyldt i sælgers lager og forberedt til salg.
Købere af merchandise fra postordre og onlinekilder har generelt den samme ret til at returnere merchandise, men processen udgør mere af en logistisk udfordring for sælgeren.I det traditionelle miljø håndteres for eksempel returneringer en efter en og undersøges normalt på stedet af sælgeren.Alle papirer håndteres også på stedet, ligesom refusion eller kredit, og transaktionen er afsluttet, når kunden går væk.Når en postordre eller online kunde initierer returprocessen, hvis anmodningen er i overensstemmelse med sælgers returpolitik, udstedes en godkendelsesgodkendelse.I mange tilfælde, for effektivitetens skyld såvel som miljøansvar, indarbejdes returneringsgodkendelsen i den forsendelsesetiket, der bruges til at levere varerne, og derefter kan kunden genbruge skibsfarten for at returnere varerne.Ellers, når kunden forbereder forsendelsesmærket til afkastet, skriver han simpelthen returneringsmarkedsautorisationsnummeret et eller andet sted på etiketten.
Langdistanse-returprocessen er stort set den samme som i butiksprocessen.Returnering af merchandise indfanger generelt alle de oplysninger, der vil blive registreret i butikken og ofte udskrives på det samme dokument, som sælgeren leverer til kunden som en forsendelsesetiket, så de relevante oplysninger kan læses eller scannes fra etiketten uden at haveFor at åbne pakken ved modtagelse skal du lette levering af returpakken til det rigtige sted.Når returpakken åbnes, undersøges betingelserne for de returnerede varer, og hvis den er acceptabel, udstedes refusion eller kredit.
En returneringsmarkedsadvokat, så er simpelthen reduktionen af returprocessen til skrivning for at lette detProces med at returnere varer i lang afstand til refusion.Den samme proces anvendes normalt til forsendelse af merchandise til sælgeren til reparation eller udskiftning.I alle tilfælde spejler returneringsmarkedsautorisationsprocessen processen, der fulgte, når kunder håndfører merchandise i sælgers etablissement for at returnere den.