Hvad er en leverandørevaluering?

Undertiden kendt som en leverandøranalyse er en leverandørevaluering en tilgang, der bruges af virksomheder til at afgøre, om en given udbyder eller leverandør er en god kandidat til et løbende arbejdsforhold.Ideen bag evalueringen er at sikre, at leverandøren er økonomisk stabil, i stand til at levere den krævede mængde varer eller tjenester, og er i stand til at levere et niveau af service og support, der betragtes som acceptabel.Prisfastsættelsen af leverandøren er ofte en nøglekomponent i leverandørvurderingen.

Mens de nøjagtige kriterier, der er involveret i leverandørevalueringen, vil variere baseret på virksomhedens behov, er der flere grundlæggende faktorer, der er meget sandsynlige for at blive overvejet.Nogle af disse faktorer vil fokusere på generel information om sælgeren, der hjælper med at fortælle den potentielle klient mere om udbyderens drift.Spørgsmål vedrørende antallet af placeringer, der drives af sælgeren, en generel idé om, hvor stor medarbejderens arbejdsstyrke faktisk er, og leverandørens årlige indtægter hjælper med at fastslå, at leverandøren er etableret og har formået at opbygge en tilstedeværelse i erhvervslivet.

Sammen med det grundlæggende vil leverandørevalueringen se lidt dybere ud i leverandørens politikker og procedurer.Her er målet at afgøre, om sælgeren er i stand til at levere varer eller tjenester på volumeniveauer, der vil imødekomme kundens behov.For eksempel kan et stort selskab, der søger en telekonferenceleverandør, spørge om antallet af forbindelser, der kan foretages til et enkelt konferencesamtale, og hvis virksomheden har kapacitet til at håndtere en stor tilstrømning af telekonferencer fra virksomheden på bestemte tidspunkter for virksomhedenuge.På samme måde kan en tekstilproducent muligvis sørge for, at sælgeren kan levere en bestemt mængde råvarer på en bestemt dag hver uge uden fiasko.

Leverandørevalueringen vil også ofte omfatte en vis opmærksomhed på leverandørens evne til at reagere effektivt i tilfælde af en pludselig stigning i behovet for varer og tjenester.Diskussioner om, hvor meget tid sælgeren ville have brug for at arrangere for at imødekomme nødsituationer, og hvordan anmodninger om disse behov kan fremskyndes, er ofte vigtige for potentielle kunder.På samme måde er spørgsmål om kundeservicesupport, enten som en selvfølge i en nødsituation, også ofte en del af evalueringen.

Som med mange typer forretningsvurderinger er pris også en vigtig overvejelse i enhver leverandørevaluering.Den potentielle kunde vil gerne vide, at sælgeren ikke kun er i stand til at imødekomme behov, men også levere disse varer og tjenester til en konkurrencedygtig pris.Hvis man antager, at produkterne, serviceniveauet og supportniveauet og priser alle er attraktive nok til at fortsætte diskussioner, kan kunden være villig til at underholde et forslag fra sælgeren og til sidst vælge at indgå en kontrakt, der gavner begge parter.