Hvad er en leverandør lock-in?

Sælgerlock-in refererer til en praksis, hvor forbrugerne kan blive tvunget til at blive hos en bestemt leverandør eller stå over for store skiftomkostninger.Der er tilfælde af leverandørlock-in over næsten enhver branche, såsom cellulære telefoner, der kun fungerer med en udbyder og software, der kræver, at et bestemt operativsystem (OS) kører.I nogle tilfælde vil et lavprisprodukt blive solgt med den forståelse, at forbrugeren bliver nødt til at købe relativt dyre forbrugsstoffer for at fortsætte med at bruge det.Virksomheder kan også opleve leverandørlock-in, især med visse implementeringer af teknologi, såsom computere, software og netværk.

Proprietær lock-in og kunde-lock-in er to udtryk, der i det væsentlige har den samme betydning som leverandørlock-in.Virksomheder bruger ofte proprietære dele eller komponenter til at tvinge kunder eller klienter til at købe udelukkende fra dem, så alle tre udtryk henviser simpelthen til forskellige aspekter af den samme proces.Disse lock-in-praksis reguleres ikke typisk, men i nogle tilfælde kan de føre til konkurrencebegrænsende opførsel.Hvis et firma bruger lock-in-praksis til at tvinge konkurrencen ud, kan det resultere i statlig indgriben i lande, der har antitrustlovgivning.

Der er ofte flere virksomheder i en branche, der alle bruger leverandørlås til at prøve at fastholde kunder.Den mobiltelefonindustri er et eksempel på grund af den måde, luftfartsselskaber har en tendens til at subsidiere omkostningerne ved telefoner.I dette tilfælde kan teknologi implementeres for at forhindre kunder i at tage en telefon fra en transportør til en anden.Det er undertiden muligt at omgå denne type kunde lock-in, men det kræver typisk et niveau af teknologisk ekspertise, som mange forbrugere mangler.Cellulære luftfartsselskaber kan også bruge en anden type lock-in-taktik, der involverer kontraktopsigelse, hvilket kan gøre det meget dyrt for en kunde at skifte til en konkurrerende udbyder.

En anden type leverandørlås fungerer ved at sælge et produkt, der haren proprietær forbrugsstofkomponent.Producenter af barbermaskiner og printere bruger begge denne type lock-in til at beholde kunder.Selve produktet sælges typisk billigt, hvorefter den forbrugsstof skal udskiftes regelmæssigt.I dette tilfælde kan proprietære forbrugsstoffer lock-in en kunde, men der er typisk en lavere omkostninger ved skift på grund af de oprindeligt billige produkter.

Mange virksomheder beskæftiger sig også med leverandørlock-in, især hvor teknologi er bekymret.Efter at et firma investerer i en computerinfrastruktur, kan det være uoverkommeligt dyrt at ændre.Dette kan også være tilfældet med proprietære softwareprogrammer, fordi omkostningerne ved at skifte til en anden leverandør kan være for høje.Software, der kræver et bestemt operativsystem, kan også skabe en lock-in-situation, fordi det at skifte til en konkurrent ville betyde at miste dette program.