Hvad er en leverandørvurdering?

En leverandørrating, også kendt som en leverandørrating, er baseret på et formelt system til evaluering af de virksomheder, der leverer materialer eller tjenester til en organisation.Processen er beregnet til at tilskynde til et forhold mellem høj kvalitet, effektiv leverandør og kunde.Generelt bedømmes leverandører typisk af både de tjenester, de tilbyder, og hvilke kapaciteter de besidder.En række faktorer, der afhænger af den særlige leverandør, gennemgås, og resultaterne kvantificeres normalt med enten en numerisk score mdash;Eventuelt udtrykt som en procentdel mdash;eller en bedømmelse fra dårlig til fremragende.

Der er flere almindelige elementer, der er indarbejdet i en typisk leverandørrating.En organisation vil normalt evaluere den samlede leverandøroplevelse, herunder servicekvaliteten, leveringens aktualitet, kvaliteten af produkttypen og nøjagtigheden af det leverede beløb.Evalueringer vil også ofte overveje, hvad sælgeren har at tilbyde så langt som evnen til at levere visse materialer og tjenester og til hvilke omkostninger.Spørgsmål såsom faktureringsnøjagtighed og aktualitet, garanti, og om tjenester og produkter er i overensstemmelse med markedsgennemsnittet, overvejes også ofte.

Kompleksiteten af et leverandørratingprogram afhænger af organisationens størrelse.Mange virksomheder har et leverandørforholdsstyringsprogram, der håndterer vurderingsprocessen løbende.Mindre virksomheder udfører muligvis ikke som hyppige eller som grundige evalueringer, skønt de ofte vil bruge flere af de samme kriterier.Uanset størrelsen på organisationen, er en af de vigtigste faktorer for at udvikle et effektivt leverandørvurderingssystem at bestemme, hvilke elementer der er kritisk for succes for den organisation, der serveres, inden man starter en evaluering.

Et leverandørratingssystem kan bruges til at bestemmeHvorvidt et leverandørforhold er værd at forfølge.Hvis en leverandør falder under et vist kvalitetsniveau, kan en organisation give en advarsel om, at visse aspekter af service skal forbedres for at opretholde forholdet.En organisation kan også bruge en særlig lav score eller vurdering som grundene til at afslutte et leverandørforhold. For at et leverandørratingprogram skal være effektivt, skal detaljerne i evalueringen og forventningerne i organisationen gøres klar til detleverandør.Mange virksomheder opnår dette med et formelt leverandøruddannelsesprogram.Efter den første kommunikation om parametrene for leverandørgennemgangsprocessen vil organisationen typisk etablere en slags regelmæssig kommunikationssystem, hvor sælgeren informeres om eventuelle problemer, der måtte have ændret vurderingen, hvad enten det er i en positiv eller negativ retning.