Hvad er en ekstern fiasko?

En ekstern fiasko er et produkt, der sendes fra en producent og når en kunde, der har en eller anden form for fejl eller ellers er mangelfuld.Dette kan være fysisk og omfatte et produkt, der er beskadiget, men ikke holdes i virksomheden, men i stedet sælges til en kunde.Der er også funktionelle mangler, der kan udgøre en sådan fiasko, som kan omfatte en elektronisk enhed, der ikke fungerer korrekt, eller som holder op med at arbejde i en kort periode.En ekstern fiasko kan være yderst skadelig for et firma, da det ikke kun koster ressourcer til at erstatte eller reparere, men også mindsker en virksomheds omdømme.

Der er dybest set to hovedtyper af fiasko, der kan forekomme for et produkt, der pådrager sig forskellige typeraf omkostninger.En intern fiasko er et produkt, der viser sig at være mangelfuldt eller mangelfuldt, mens det stadig er inden for et firma, der ofte fanges af en person, der arbejder i kvalitetskontrol.Disse typer af fejl kan være ret dyre for en virksomhed, normalt på grund af spild af ressourcer og udgifter for at sikre, at andre produkter ikke er på lignendeEt firma, og i stedet frigives til salg til offentligheden.Dette kan være et enkelt produkt, måske et af tusinder af producerede genstande, der havde en fejl, der ikke blev bemærket af intern kvalitetskontrol.Der kan dog opstå store problemer, hvor der opstår en ekstern fiasko på flere produkter, der sendes ud og sælges til kunderne.En masseproduceret vare kan have en strukturel fejl, der forekommer på hundreder eller tusinder af produkter, og hver af disse kan derefter sælges til kunderne.

Tidligere var denne type ekstern fiasko den mest almindelige, når en simpel fejltagelseI fremstillingen resulterede i et subpar -produkt.Med forbedringer inden for teknologi involverer imidlertid nyere fejl ofte en form for problemer med elektronik eller intern software.Denne type ekstern fiasko kan være meget vanskeligere at opdage og kan kræve meget tid til at erstatte eller rette korrekt for kunderne.

Udgifterne til en ekstern fiasko er todelt, både økonomisk og omdømme.Virksomheder betaler ofte en masse penge for at huske genstande, der har en løbende fejl eller farlig mangel.Selv udskiftning af et par dusin produkter kan kræve en stor udgift for hele processen med at ændre, evaluere og omlevere et produkt.Større end økonomiske udgifter er imidlertid den skade, som en sådan fiasko kan gøre for et selskabs omdømme.Kunder kan vælge konkurrenter efter at have oplevet problemer med de produkter, der tilbydes af en producent, og defekter i stor skala kan være katastrofale for nogle virksomheder.