Hvad er publikumsegmentering?

Publikumsegmentering er en proces med at opdele en stor gruppe i segmenter baseret på delte egenskaber for bedre at analysere responsdata.Denne proces udføres ofte for at bestemme publikumsreaktion over for forbrugerprodukter, men kan også udføres for at analysere publikumsdata om sociale koncepter og politiske ideer eller kandidater.Ved hjælp af publikumsegmentering er forskningsanalytikere i stand til at nedbryde store, ofte indviklede svar i målrettede sektioner, der kan informere markedsføring, produkt eller mediebeslutninger.

Segmentering kan udføres på en lang række kriterier.Almindelige kategorier for publikumsegmentering inkluderer alder, køn, uddannelsesniveau, indkomstniveau, geografisk placering og politisk tilknytning.Normalt defineres segmentering ved hjælp af flere kriterier, såsom et segment af kvinder mellem 18-49.Da et sådan segment kan omfatte millioner af kvinder med bredt forskellige baggrunde og synspunkter, anvendes psykologiske og adfærdsmæssige egenskaber ofte til at skabe mere specifikke grupper.For eksempel kan en håndterbar underkategori være kvinder mellem 18-49, der selv identificerer sig som demokrater.

Ofte udføres publikumssegmentering for at skabe målrettet markedsføring og reklame.Hvis en politisk kandidat ser ud til at teste dårligt med kvinder, kan segmentering baseret på undersøgelser muligvis vise, at den sande svaghed er med enlige mødre med lave indkomster.For at forbedre ydeevnen i dette segment kan kandidaten muligvis være nødt til at fokusere på spørgsmål, der kan betragtes som vigtige af enlige mødre med lave indkomster, såsom overkommelig sundhedsvæsen, barselsorlov og undervisningsassistanceprogrammer.Disse kan alle være spørgsmål, som politikeren føler sig meget stærkt ved at begynde med, men ved at fremhæve deres betydning kan kampagnen muligvis trække et bedre svar fra netop dette segment.

Selvom det primært tænkes som et forbrugerprodukt og politisk enhed, bruges publikumsegmentering ofte også i målrettede sundhedsinitiativer.Hvis et initiativ til sundhedsvæsenet er fokuseret på at tilskynde til test for seksuelt overførte sygdomme (STD'er), ville det ikke give mening at annoncere kampagnen på børns tv -kanaler eller i områder, der stort set er befolket af ældre voksne.Da de grupper, der er mest sårbare for kønssygdomme, er unge, seksuelt aktive voksne, kan publikumssegmentering hjælpe med at skabe reklame og tjenester, der er målrettet mod denne gruppe.Tilsvarende kan en epidemi, der uforholdsmæssigt målrette spædbørn og ældre, muligvis udløse sundhedsembedsmænd til at bruge publikumsegmentering til at bestemme prioriteret adgang til en vaccine.

Selvom segmentering kan være et nyttigt værktøj, er det ikke uden kontrovers.Nogle hævder, at det tilskynder marketingfolk til at tænke på mennesker som homogene grupper snarere end enkeltpersoner.Det kan også begrænse kreativiteten på ethvert marked, da finansfolk kan være mere tilbøjelige til at investere i ideer og koncepter, der har testet godt med visse segmenter i fortiden, snarere end at tage en risiko for at skabe et innovativt koncept.