Hvad er Back Office Administration?

Back Office Administration er ledelsen af afdelingerne i en virksomhed, der ikke interface med offentligheden.Sammensætningen af et selskabs back office afhænger af dens underliggende industri, men inkluderer ofte administrative og gejstlige tjenester, teknologistøtte og datastyring.Normalt ansætter et selskab personale til at styre sine back office -processer i sit hovedkvarter som en integreret del af sine aktiviteter.En virksomhed kan bruge en anden styringsstrategi og oprette sine back office -operationer på et fjerntliggende sted eller outsource nogle eller hele dets back office har brug for et andet selskab for at spare penge.

Management -analyse deler forretningsdrift i front- og back office -systemer.Frontkontoret består af alle de afdelinger, der interface med kunder, såsom salg og support.Disse afdelinger er en del af frontkontoret, fordi de præsenterer selskabets ansigt.Back Office Operations driver fronten af virksomheden og yder støtte, mest til salgsindsatsen, men også for at styre personale og de ressourcer, der er nødvendige for at forblive i erhvervslivet.Administrativ support, tilgodehavender og informationsteknologi er eksempler på afdelinger, der omfatter et selskabs back office.

De forskellige back office -operationer skal styres korrekt for at sikre, at de fortsætter med at støtte frontkontoret.Back Office Administration er processen med at styre disse operationer, så de opnår forretningsmæssige mål og mål.Typisk har hver Back Office -afdeling sin egen manager, men hele Back Office -administrationen kan falde til en dedikeret manager eller endda til Chief Operating Officer eller anden administrerende direktør for et selskab.For eksempel kan et kollegium have en fysisk plantechef og vagtmesterskabschef, der begge rapporterer til en vicepræsident for operationer.

Fremskridt inden for teknologi og globaliseringen af arbejdsmarkederne har udvidet de funktionelle muligheder for håndtering af back office -administration.Virksomheder kan nu vælge at spinde tilbage på kontorets operationer til et fjerntliggende sted, der har billigere arbejds- og ressourceindgange, enten under sin egen ledelse eller ved at outsourcere hele eller en del af bagkontoret til et specialfirma.Typisk er denne type fjernbetjeningskontoradministration placeret i udviklingslandene.Håndtering af tilbage kontoradministration på denne måde gør det muligt for en virksomhed at opnå omkostningsbesparelser og en bestemt type driftseffektivitet, da det ikke længere behøver at bekymre sig om forretningsdrift, der ikke er en del af kerneprocesserne for at generere indtægter.