Hvad er bankforretningsinformation?

Bank Business Intelligence (BI) er indsamling af information om en bankers operation for at hjælpe den med at tackle problemer, udvikle strategier og forbedre tjenester til kunderne.Banker kan stole på en intern afdeling til at indsamle, analysere og kontekstualisere oplysninger, eller de kan ansætte konsulenter til at levere denne service.Virksomheder i hele finanssektoren bruger BI til at være mere fleksible og magtfulde på markedet, og adskillige seminarer giver undervisning i, hvordan man samler og bruger information effektivt.

Et aspekt af bankforretningsinformation involverer indsamling af data om kunder og kundeforhold.Dette inkluderer rå statistik om antal kunder, kontiformer og aktiver, der er indeholdt med en given finansiel institution.Det kan også involvere undersøgelser, demografisk analyse og andre foranstaltninger til at lære, hvem banker med et givet selskab, og hvorfor.Banken kan også udføre analyse af konkurrerende institutioner for at finde områder med lighed og forskel for at lære mere om branchen som helhed og dens rolle i den.

Intern forskning kan også være vigtig.En del af Bank Business Intelligence kan involvere analyse af personale, fra ledelse til postrummet, for at lære mere om, hvordan de har det med deres arbejde.En bank, der forbliver opmærksom på medarbejdernes bekymringer og problemer, kan forbedre medarbejdernes fastholdelse og reducere risikoen for problemer forårsaget af forstyrrede medarbejdere.En bankmedarbejder kan for eksempel fodre fortrolige oplysninger til en rival i gengældelse for ubehagelige arbejdsvilkår.

Indsamling og indsamling af data kan involvere statistikere såvel som mennesker som psykologer og marketingfolk, der kan hjælpe med at fortolke dataene.I Bank Business Intelligence kan banker indsamle oplysninger om et specifikt emne eller se mere generelt på spørgsmål, der kan være relevante eller vigtige i fremtiden.Banker kan bruge disse oplysninger til at udvikle nye produkter, tjenester og politikker, der vil betjene kunder og medarbejdere mere effektivt.

Stærk intelligens indsamler både positive og negative oplysninger og præsenterer det neutralt, så bankembedsmænd har så mange data som muligt at arbejde med.Bankforretningsinformation kan afsløre huller i markedsføringsstrategi eller problemer med virksomhedskultur, der skal adresseres for at holde bankens funktionelle og konkurrencedygtige.Det kan også vise, hvor en bank klarer sig bedre end konkurrencen med hensyn til medarbejder og kundetilfredshed, unikke produkter og andre målinger.Disse oplysninger kan være nyttige i dokumenter som årsrapporter, hvor bankerne ønsker at vise deres styrker til fordel for investorer.