Hvad er kommunikationskompetence?

Kommunikationskompetence er evnen for en person, der kommunikerer med en anden til at nå deres mål gennem interaktiv og passende interaktion.Primært er kommunikationskompetence et kvalifikationsniveau, som personalefolk og dem, der er ansvarlige for at styre andre, skal opnå og besidde.For at opnå kommunikationskompetence skal kommunikatoren opfylde seks kriterier: fleksibilitet, involvering, ledelse, empati, effektivitet og passende.

Fleksibilitet kræver, at kommunikatoren kan tilpasse sig situationer, så det ændrer andres adfærd i ordenat opfylde mål.Tilpasningsevne eller fleksibilitet kan kræve, at den person, der kommunikerer med andre for at være følsomme over for både selve målene og de mennesker, der er ansvarlige for at nå målene.For eksempel kan en vejleder motivere arbejdstagere ved at anerkende de lange timer, som de ansatte har været nødt til at lægge i, men på samme tid sørge for, at jobbet udføres.

Inddragelse i samtalen er en anden færdighed, der kræves for at opnå kommunikationskompetence.Dette kræver, at kommunikatoren direkte interagerer med den anden part.Interaktion inkluderer at lytte til andres behov og bekymringer.Det kræver også, at kommunikatoren er opmærksom på, hvordan andre mennesker opfatter dem og ved, hvad de skal sige som svar på alt dette.

At være i stand til at styre samtalen kræver, at kommunikatoren regulerer, hvordan de interagerer med andre.Kommunikatoren skal også tilpasse og kontrollere samtalen og deres sociale interaktioner.Samtaleadministration kræver, at kommunikatoren kontrollerer den retning, som samtalen tager, som er et andet niveau af opnåelse.

Empati er kommunikatorens evne til at vise, at de forstår, hvor de andre kommer fra for at dele deres egne følelser.Det er en følelse, hvor kommunikatoren viser, at han eller hun ved, hvor de andre kommer fra, og at kommunikatoren forstår og forstår.

Effektivitet er evnen for kommunikatoren til at nå målet med samtalen.Evnen til at nå målet med samtalen er måling af niveauet for kommunikationskompetence.Effektivitet er evnen til at imødekomme både kravene i kommunikatoren og de andre involverede parter.

Kommunikationskompetencekriterier kræver også passende.Egnethed er evnen til at opretholde forventningerne til den aktuelle situation.Hvor passende samtalen er til at nå mål, er en af de primære målinger for at opnå kommunikationskompetence.Når alle disse kriterier er opfyldt, har kommunikatoren nået det højeste niveau af kommunikationskompetence.