Hvad er konkurrencedygtig benchmarking?

Konkurrencedygtig benchmarking er strategien for at sammenligne produkterne, public relations og andre egenskaber hos et bestemt firma med dem fra en konkurrent.Denne type sammenligning er noget, som mange enkeltpersoner og virksomheder udfører, enten som et middel til at skabe planer om at konkurrere mere effektivt på markedet eller for at sikre varer og tjenester fra den mest pålidelige leverandør og til den bedst mulige pris.Fordi omstændighederne kan ændre sig over tid, pågår processen med konkurrencedygtig benchmarking og kan aldrig betragtes som afsluttet.

Med virksomheder, der ønsker at fange en større andel af forbrugermarkedet, er konkurrencedygtig benchmarking vigtig for at forstå, hvordan den aktuelle produktlinje sammenlignes med lignende produkter, der tilbydes af andre virksomheder.Ideen er at sammenligne disse produkter baseret på flere faktorer, herunder pris, kvalitet og brugsområde.Ved at foretage sammenligninger af denne type er det muligt at identificere, hvor den aktuelle produktlinje tilbyder en fordel, der ikke tilbydes af konkurrencen, eller muligvis identificere nogle forbrugerbehov, der ikke opfyldes af nogen af de produkter, der i øjeblikket er på markedet.Finansiel stabilitet, lederskab og generelle personalepolitikker kan også være sammenligningspunkter.De data, der indsamles, kan bruges til at skabe marketingkampagner, der gør opmærksom på de unikke fordele, eller endda til at skabe en slags værditilvækst til produktlinien som et middel til at skelne det fra konkurrencen.

For enkeltpersoner eller virksomheder, der søger leverandører for forskellige varer eller tjenester, involverer processen med konkurrencedygtig benchmarking at sammenligne, hvad to eller flere potentielle udbydere tilbyder.Som med de fleste forretningsaftaler er prisfastsættelse et vigtigt sammenligningspunkt.Sammen med omkostningerne, sammenligning af kvaliteten af hvert produkt, vurdering af den kundesupport, der tilbydes af hver leverandør, og at bestemme, hvem der tilbyder det bedste i vejen for levering af tjenester, er også nøglen til processen.I mange tilfælde vil den teknologi, der bruges af leverandørerne til at levere de ønskede varer eller tjenester, også komme under tæt kontrol.I sidste ende vil en potentiel leverandør dukke op som det logiske valg, og der kan etableres et arbejdsforhold mellem kunden og den valgte leverandør.

Processen med konkurrencedygtig benchmarking slutter ikke, når den første sammenligningsrunde har fundet sted.Mange virksomheder bruger fortsat dette grundlæggende koncept som et middel til at bestemme, hvad der kan have ændret sig, siden den sidste sammenligning fandt sted.Den igangværende sammenligning kan være meget struktureret og formel eller udføres på en mere afslappet og uformel måde.