Hvad er levering pålidelighed?

Leveringens pålidelighed (DR) er et udtryk, der bruges til at beskrive antallet af leverancer til kunder, der betragtes som fri for enhver form for fejl fra leverandøren eller afsenderen i sammenligning med det samlede antal leverancer, der finder sted inden for enspecificeret periode.Ideen er at bestemme forholdet mellem vellykkede leverancer og leverancer, der ikke opfyldte de standarder, der er fastsat af virksomhedens operation.Periodisk gennemgang for at bestemme det aktuelle forhold mellem levering pålidelighed kan hjælpe en virksomhed med at identificere mangler i leveringsprocessen og foretage ændringer, der hjælper med at minimere antallet af fejl, der opstår under leveringsprocessen.

Ved beregning af levering pålidelighed tages flere faktorer i betragtning.Mængden af enheder, der er inkluderet i leveringen, skal matche det samlede antal enheder, der er bestilt af kunden, selvom ordren udfyldes i flere forsendelser.Når dette er tilfældet, skal de kumulative totaler af disse forsendelser være enige i kundeordren.Derudover skal kvaliteten af de bestilte varer opfylde de standarder, som virksomheden har fastlagt.Faktorer såsom overholdelse af forsendelse og leveringsfrister tages også i betragtning såvel som den vellykkede levering af forsendelsen til kunden på den udpegede adresse.

Et andet nøgleelement i levering pålidelighed har at gøre med den dato, hvor ordren er placeret i kundens besiddelse.Med henblik herpå skal datoen enten være før eller på den dato, der er lovet til denne klient.Hvis leveringen af en eller anden grund er forsinket, selv på grund af en naturhandling, er den sædvanlige tilgang at overveje, at levering skal være mangelfuld.Mens der tages højde for betingelserne for fejlen, når man vurderer de underliggende årsager til faldet i leveringsaflastning, bemærkes og behandles fortegnelsen over den sene levering som en undtagelse fra virksomhedsstandarderne stadig som en del af den igangværende kundeforholdsindsats.

Målet med ethvert selskab er at have den højeste procentdel af levering pålidelighed som muligt.Mens uforudsete omstændigheder, såsom ugunstige vejrforhold, der forårsager forsinkelser, kan føre til fejl, skade på emballagen og indholdet på vej eller endda en fejl i et opfyldelseshus, er resultaterne af at analysere leverancer og ankomme til leveringens pålidelighed for en givenPeriode giver mulighed for at finjustere politikker og procedurer, så i det mindste nogle af fejlene kan undgås i fremtiden.Afhængig af procentdelen af vellykkede leverancer, der forekommer inden for en periode, kan handlinger, der spænder fra afhjælpende uddannelse for medarbejdere til at ændre afsendere til endda at gennemgå hele opfyldelsesprocessen, være nødvendig.