Hvad er intern markedsføring?

Intern markedsføring er promovering af medarbejdere, ledere og andet personale inden for et firma.Det behandler personale som kunder, der skal informeres om de produkter og tjenester, som virksomheden tilbyder, sammen med sin mission og politik.Dette kan øge kvaliteten af kundeservice ved at sikre, at alt personale har en konsekvent vision om deres rolle inden for virksomheden og den slags service, de skal levere.Effektivitet kan også forbedre sig med en velrettet intern marketingkampagne.

Kilder til kampagnen kan omfatte eksterne konsulenter såvel som personalepersonale, der har til opgave at have medarbejderudvikling.En fordel ved at bruge en ekstern kilde kan være perspektivet på et ekstra par øjne på en virksomheds aktiviteter.En intern marketingkampagne kan starte med dataindsamling, ligesom en ekstern kampagne.Marketingfolk ønsker at finde ud af, hvordan medarbejdere opfatter virksomheden og deres roller, og kan specifikt teste for at se, om folk husker slogans, missionerklæringer og anden nøgle kommunikation.

Resultater af forskning kan bruges til at opbygge et effektivt internt marketingprogram.Dette kan omfatte brugen af nyhedsbreve og flyere til at distribuere information, samt forbedrede medarbejdermanualer og referencer, som folk kan bruge i træning.Branding inden for et firma kan muligvis udvide til produkter og tjenester, som medarbejdere bruger;En person, der logger ind i virksomheden Intranet, for eksempel, kan se virksomhedens missionerklæring på hovedsiden.Ligeledes kunne virksomhedslogoet vises fremtrædende.

Forskellige grupper af medarbejdere kan målrettes med specifikke materialer.Ledere kan få opmuntring til at fungere som ledere og rollemodeller, der projicerer et positivt, selvsikkert image, der afspejler virksomhedsværdier.Dette kan omfatte interne markedsføringsmateriale, der minder folk om standarder og praksis inden for firmaet, så de følges til enhver tid.Personale på lavere niveau får muligvis materialer til at forbedre virksomhedens loyalitet og fremme en samarbejdsudviklingsdetik for at hjælpe demHvert niveau af et selskab.Intern markedsføring kan fremme fair og endda behandling af alle kunder af enhver størrelse, hvilket får dem til at føle sig mere komfortable med virksomheden.Det kan også strømline operationer bag kulisserne for at levere produkter og tjenester hurtigere og til lavere omkostninger.Investering i kampagner kan spare penge på lang sigt samt opbygge virksomhedens omdømme med kunder, herunder folk, der overvejer at drive forretning med firmaet.