Hvad er online forbrugeradfærd?
Udtrykket "online forbrugeradfærd" beskriver processen med online shopping fra en forbrugers perspektiv.Online forbrugeradfærd beskrives ofte som studiet af tendenser, herunder indflydelse fra online -annoncering, forbrugernes vilje til at klikke på links, forekomsten af sammenligningsshopping blandt andre.Beslutningsprocessen for en online forbruger er ofte meget forskellig fra en forbruger i en fysisk butik.Virksomheder studerer i stigende grad online forbrugeradfærd for at tilpasse deres salgs- og markedsføringsstrategier til at appellere til internetkøberen.
Online -salg er steget over hele verden, hvor flere og flere shoppere ser på internettet, før de går ud til indkøbscentre eller andre butikker.For at forblive konkurrencedygtige vælger mange virksomheder at bruge mindst nogle af deres markedsføringskapital til online -rummet.Virksomheder beslutter mange af de finere punkter i online -salg, herunder reklamestrategier, sidelayout og lette webstedssøgning ved at analysere online forbrugeradfærd.
Feltet med online forbrugeradfærd kan være bredt.Det meste af tiden er online forbrugeradfærdsteorier stillet af økonomer eller markedsanalytikere, der er specialiserede i forbrugeranalyse.Virksomheder ansætter nogle forbrugeranalytikere på kontraktbasis for at give skræddersyet rådgivning.Andre arbejder for uafhængige markedsanalytiske virksomheder, for tænketanke eller i akademia.
I mange henseender er studiet af online forbrugeradfærd studiet af krydset mellem online forbrugere og online virksomheder.Analytikere ser på, hvordan forbrugere reagerer på forskellige aspekter af en online -forretning, og sammenlign de faktorer, der førte til, at en forbruger enten foretager et køb eller forlader webstedet.Forbrugerpsykologien ved at foretage køb online er normalt en vigtig del af en analytikernes overvejelser, og analytikere gennemfører ofte markedssegmenteringsundersøgelser baseret på køn, alder og relativ raffinement.
Online forbrugeradfærd kan også være fremadrettet.Adfærdsundersøgelser kan fortælle virksomheder, hvordan forbrugere reagerer på annoncer og webstedslayouts, men de kan også forudsige, hvordan forbrugerne vil reagere på andre fremtidige kampagner eller webfunktioner.Markedsanalyse i onlineområdet fører ofte til innovation.Virksomheder udvikler nye reklamekampagner og kommer med forskellige måder at nå potentielle købere baseret på adfærdsstatistik.
Nogle gange er den måde, hvorpå virksomheder bruger adfærdsdata er ligetil, såsom sponsorering af links på visse websteder eller optimering af hjemmesider for at vises lettere i søgemaskiner.I stigende grad er markedsresponserne imidlertid mere skræddersyet til forbrugeren individuelt.Kampagner med sociale netværk, interaktive hjemmesider og særlige tilbud til abonnenter af e-mail- eller meddelelsesopdateringer er alle eksempler på måder, hvorpå online forbrugeradfærd har påvirket den moderne detailverden.