Hvad er udgående telemarketing?

Udgående telemarketing er en proaktiv form for markedsføring eller promovering af en virksomhed, produkt eller service.Denne type telemarketing er forbundet med udgående salgsopkald, når en virksomhed forsøger at sælge en kunde deres særlige produkt.Under andre omstændigheder kan udgående telemarketing være forbundet med marketingforskningsfirmaer, der gennemfører afstemninger eller undersøgelser for at indsamle information om forskellige typer information.

Virksomheder, der bruger udgående telemarketing, bruger typisk callcentre til at stamme opkaldene.En gruppe operatører eller telemarketers foretager adskillige udgående opkald eller kolde opkald under deres skift.Generelt arbejder repræsentanter ud af en opkaldsliste, der kan komme fra forskellige kilder.

Nogle udgående telemarketing -virksomheder køber hovedlister fra virksomheder.De førende lister, som de køber, inkluderer en liste over de målkunder, som virksomheden foretager de udgående opkald, har den bedste chance for at konvertere til kunder.For andre virksomheder kommer hovedlisten fra sin egen markedsføringsindsats, hvor virksomheden har været i stand til at indsamle sine egne kontaktoplysninger og derefter følge op på forespørgsler fra interesserede parter.

For eksempel, hvis en virksomhed sælger en widget, denVirksomheden kan indeholde en abonnementsboks på sin hjemmeside for besøgende for at anmode om mere information.Abonnementsboksen kan bede om, at besøgende skal medtage et navn og kontakte telefonnummer.Når den operatør, der er involveret i udgående telemarketing, modtager listen, ville operatøren derefter følge op på føringen til at besvare eventuelle spørgsmål, som besøgende har.Det ultimative mål er imidlertid at sælge den besøgende det produkt eller den service, som virksomheden tilbyder.

Indgående telemarketing er en anden form for telemarketing.Det involverer interesserede kunder, der ringer til et callcenter for at finde ud af mere information om de produkter eller tjenester, som virksomheden sælger.Udgående telemarketing betragtes ofte som koldt opkald, når de potentielle kunder ikke har anmodet om oplysninger fra virksomheden, men er opnået fra andre måder.

Udgående telemarketing opkaldere er nødt til at overholde love, der er blevet indført af den særlige jurisdiktion, de driverinden for.Disse love og forskrifter skal beskytte forbrugerne mod at modtage uopfordrede opkald, som de ikke ønsker at modtage.På nogle områder kan forbrugere anmode om at blive sat på en ikke -opkaldsliste til udgående telemarketing.Udgående telemarketers er også nødt til at overholde regler, såsom de tidsrammer, de kan foretage opkald, hvor mange gange kan de kontakte kunder, og at de er nødt til at kontrollere ikke -opkaldslisten, før de ringer til forbrugeren.