Hvad er partnerforholdsstyring?

En partnerforholdsstyringsstyringsstrategi søger at forbedre forretningsprocesser gennem bedre kommunikation mellem en virksomhed og dens kanalpartnere.På nogle måder er det tæt knyttet til kundeforholdsstyring.Udtrykket anvendes normalt specifikt på forholdet mellem virksomheder.

Der er en række forskellige former, som denne strategi kan antage.I nogle forsendelses- og modtagelsesafdelinger skal leverandører for Exmaple levere inden for en bestemt tidsramme.På de travleste lokationer kunne dette vindue være så lidt som 30 minutter.Når man rejser over en stor geografisk region, kan det være et hårdt mål at ramme.

Brug af software og andre kommunikationsværktøjer, der ofte leveres gennem en partnerforholdsstyringsstrategi, leverandører, afsendere og slutbrugerne kan holde i konstant kontakt med hinanden.Dette betyder, at slutbrugeren vil være i stand til at vide, hvor hvert element er hvert trin i processen, og hvornår man kan forvente det.Afhængig af situationen kan dette give en fabrik mulighed for at justere produktionen, så hele operationen ikke lukkes på grund af forsyningsproblemer.

Det er også vigtigt for en producent og forhandler eller detailhandler.På denne side tillader softwaren producenten at forstå, hvornår et bestemt produkt er efterspurgt og giver denne producent mulighed for at justere sine processer for at gøre mere.Uden denne fordel ville en producent være nødt til at vente på en ordre fra forhandleren eller forhandleren.Det kan forsinke processen og således give begge sider mulighed for at gå glip af værdifuldt salg.

Ud over kommunikation kan partnerforholdsstyring også levere tjenester på andre områder.Det kan omfatte en partnerloyalitetskomponent, for eksempel, som giver begge virksomheder en fordel.Når disse forhold er størknet, giver det et godt kundegrundlag, som begge kan afhænge.

Selvom ideen om at danne forretning-til-forretning ikke er en ny idé, i hvilket omfang det tages i denne situation er.Med væksten af internettet kan virksomheder være i nærmere kommunikation end nogensinde før.Efterhånden som virksomheden bliver mere specialiserede i de tjenester, de leverer, skaber det en større indbyrdes afhængighed mellem dem og derfor et behov for forbedrede relationsstyringsapplikationer.Med produkter og leverandører placeret over hele kloden er der også behov for et bedre system til realtidskommunikation.