Hvad er opfattelsesstyring?

Perception Management er en type strategi, der sigter mod at guide motiver, følelser og konklusioner fra en anden part ved hjælp af forskellige tilgange til at ændre denne parts opfattelse af tidligere begivenheder og fremskrivningerne af fremtidige begivenheder.Denne særlige type strategi er blevet brugt i militære operationer i forsøg på at få fordele i forhold til fjender og har også fundet brug i erhvervslivet blandt konkurrenter.Målet er at ændre opfattelsen af det modstandende parti på en måde, der giver manageren en fordel, der kan bruges med succes til at score en sejr eller på anden måde nederlag den modstander.

Der er en vis meningsforskel om, hvorvidt opfattelsesstyringens opgave skal forblive fast forankret i brugen af verificerbare oplysninger, der er præsenteret på en måde, der sandsynligvis udløser det ønskede resultat, eller om strategien giver mulighed for den selektive anvendelse afVisse kendsgerninger, mens de ignorerer andre eller endda giver plads til inkludering af data, der er tvivlsom.For dem, der kun fokuserer på brugen af verificerbare data, er opgaven at vurdere alle de tilgængelige oplysninger og derefter bestemme den bedste måde at præsentere disse kendsgerninger på en måde, der sandsynligvis får modtagere til at reagere på en bestemt måde.Nogle gange omtalt som spinding, her er fokus ikke på at forsøge at vildlede i sig selv, men i stedet for at kære mere opmærksomhed på visse oplysninger, mens de bagatelliserer andres betydning.Når den er vellykket, har denne tilgang fordelen ved at have givet alle oplysningerne, skønt i et format, der bestemt skråt synspunktet i en bestemt retning.

På andre tidspunkter inkluderer opfattelsesstyringsprocessen den selektive brug af tilgængelige data.I dette scenarie præsenteres visse kendsgerninger fuldstændigt og præcist, mens andre enten kun præsenteres i en del af er helt udeladt.Dette gør det lettere at skabe en bestemt opfattelse, der kan sælges til forbrugere, borgerne i et givet land eller til en rival af en eller anden art, hvis man antager, at modstanderpartiet ikke er interesseret i og ikke opdager undladelserne.

Etik for opfattelsesstyring er også et kontroverspunkt.Tilhængere af strategien i nogen af dens former bemærker, at denne type værktøj kan bruges til at opnå et større gode, der måske ikke er muligt, hvis en anden opfattelse end den ønskede skulle sejre.Modstandere til opfattelsesstyring foretrækker, at alle relevante data præsenteres uden forbehold med hensyn til at tildele prioritet eller værdi til en del af dataene, hvilket giver de involverede parter mulighed for at deltage i prioriteringen, som de finder passende.Da dette værktøj er effektivt med hensyn til erhvervskonkurrence, når man når forbrugere, og selv på den politiske arena, vil opfattelsesstyring sandsynligvis forblive en levedygtig strategi i mange samfundslag.