Hvad er salgsprestationsstyring?

Salgspræstation er optimering af et individ eller teams salg. Ud over de rå tal måles salgspræstationsstyring også ved salgskvaliteten med hensyn til kundetilfredshed samt kundeloyalitet udtrykt gennem gentagen forretning. Salget kan styres ved hjælp af en række performance management -værktøjer, der hjælper med at uddanne og motivere sælgeren eller teamet, sætter mål og måle kundetilfredshed.

Det grundlæggende fundament for salgspræstationsstyring er korrekt træning, for at sikre, at sælgere kender deres produkt eller service inden for og ud, såvel som demografien for deres kunder. Når en sælger er bevæbnet med denne type information, er han eller hun parat til at prøve forskellige salgsmetoder. Hvis sælgeren er en del af et team, er ledelsen fra ledelsen afgørende på dette tidspunkt for at hjælpe med at bestemme, hvilke salgsteknikker der er mest effektive, og som holder sælgeren tilbage fra at nå sin eller her mål.

En anden metode til salgsprestationsstyring er motiverende produkter og tjenester såsom bøger, dvd'er og seminarer. Mange motiverende højttalere tilbyder en portefølje af værktøjer, der specifikt er skræddersyet til at hjælpe sælgere med at forbedre deres tonehøjde, tæt og samlede salgsteknik, uanset det produkt eller den service, de sælger. Målindstilling er også en vigtig komponent i disse produkter, som kan hjælpe sælgere med at lægge en tidslinje til specifikke mål, og hvornår de skal nå dem for at kortlægge hans eller hendes fremskridt. Disse typer produkter og tjenester er især nyttige for selvstændige erhvervsdrivende, der ikke har en organisations ressourcer og støtte til at trække fra for at forblive motiverede og nå deres salgsmål.

At holde kontakten med kunder er en anden vigtig del af salgspræstationsstyring, for ikke kunf Salg, som kunden er tilfreds med. Ud over at omdanne engangskunder til gentagne kunder, er en anden vigtig komponent i vellykket salgsydelse løsningen af ​​kundeproblemer og klager for at undgå at indsamle den type negative mund-til-mund-reklame, der kan påvirke salget. En sælger, der ikke tjekker ind med kunderne efter at have lukket deres tilbud, kan muligvis gå glip af muligheden for at løse en tvist og gennemføre skaderekontrol, før der er gjort yderligere skade på virksomheden, dets produkt eller service.