Hvad er segmentering og positionering?

I markedsføring bruges segmentering og positionering til at hjælpe virksomheder med at identificere og målrette grupper af forbrugere, der muligvis køber et produkt.Segmentering er processen med at definere typer forbrugere baseret på deres ønsker, behov og shoppingvaner.Positionering er processen med at designe og markedsføre et produkt, der imødekommer den valgte gruppes behov.Mens de fysiske egenskaber ved produktet spiller en rolle, er et vigtigt mål at positionere påvirke, hvordan produktet opfattes af forbrugerne.Målretning, valg af, hvilke grupper der skal markedsføres, forekommer mellem segmentering og positionering.

Segmentering er en kompleks proces, der forsøger at opdele forbrugere i kategorier.Det første mål med segmentering er at beslutte, hvilke variabler der er vigtige.Et tilsyneladende uendeligt antal variabler kan bruges til at definere et segment, herunder demografi, fordele, som forbrugeren har søgt, og hvor ofte forbrugeren sandsynligvis vil købe produktet.Marketingfolk skal også tage hensyn til brand loyalitet, forbrugernes tendens til at holde sig til et brand, de kender, selvom et andet brand tilbyder et bedre eller mindre dyrt produkt.

Der er to grundlæggende metoder til segmentering.Opdelingsmetoden bruges oftest.Det antager, at kunderne i det væsentlige er de samme, så marketingfolk skal se efter forskelle for at definere markedsføringssegmenter.Opbygningsmetoden antager, at kunderne alle er forskellige, så marketingprofessionel skal se efter ligheder som grundlag for at definere markedsføringssegmenterne.

Markedsføring af objektet til de valgte segmenter er kendt som positionering.Virksomheden skal designe et produkt, der opfylder forbrugernes ønsker og behov, mens de opholder sig inden for et rimeligt budget, så prisen på produktet ikke er mere end forbrugerne er villige til at betale.Derefter skal marketingfolk markedsføre produktet på en måde, der appellerer til målgrupperne.Endelig skal produktet distribueres til forbrugerne.Disse trin mdash;Produktdesign, pris, forfremmelse og distribution mdash;er kendt som marketingmixen.

Målretning forekommer mellem segmentering og positionering.Marketingfolk bruger de oplysninger, der er indsamlet under segmentering, for at beslutte, hvilke grupper der skal markedsføres.Dette valg er baseret på størrelsen på gruppen, hvor mange penge folk i gruppen er villige til at bruge og andre variabler.

Segmentering og positionering er ikke en engangsforekomst.Væsentlige ændringer i markedet eller demografikken over tid kan kræve, at markedsføringsfolk kan revurdere segmenter.Hvis mærket står over for konkurrence eller public relations -spørgsmål, kan marketingfolk muligvis forsøge at flytte mærket.Omplacering er meget vanskeligere end den originale segmentering og positionering, fordi markedsføringen skal overvinde de stærke foreninger, der allerede findes i forbrugernes sind.Denne proces er ikke altid vellykket.