Hvad er det bedre forretningsbureau?

Det Better Business Bureau (BBB) er et privat agentur dannet i 1912, der opererer i både Canada og USA.Dets mål er at hjælpe forbrugerne ved at offentliggøre rapporter om pålideligheden af virksomheder, reducere falske forretningsaktiviteter, uddanne både virksomheder og virksomheder om rettigheder og ansvar, give information om velgørenhedsorganisationer og løse tvister.

Da det bedre forretningsbureau er en privat organisation, det har ingen lovgivningsmæssig magt over virksomheder.Virksomheder skal tilmelde sig og betale for medlemskab;Imidlertid er forbruger- og velgørenhedsrapporter ikke begrænset til medlemsfirmaer.Ud over tilmelding skal virksomheder blive enige om at bestride løsningen for at opretholde eller kræve medlemskab.

I sine bedste bestræbelser fungerer BBB godt som et agentur, der rapporterer hyppige klager over forbrugernes side.Imidlertid forbliver klager, medmindre virksomheden er medlem, ikke underbygget.Hvis man vurderer, hvad virksomheder er mest sandsynligt for at være etiske i deres behandling af kunder, kan en eller to ikke -underbyggede klager muligvis ikke betragtes som nok bevis til at fordømme et firma.Men hvis adskillige klager over en virksomheds forretningspraksis er registreret, vil disse oplysninger sandsynligvis være meget nyttige.

Det bedre forretningsbureau er også vellykket for dem, der ønsker at yde velgørende donationer.Agenturet viser de velgørenhedsorganisationer, der har tendens til at bruge flest penge på deres velgørende formål og har en kendt rekord for at være økonomisk ansvarlig.At vælge en velgørenhedsorganisation fra denne liste betyder sandsynligvis, at man klogt tildeler ens penge.

Organisationen er mindre succesrig inden for sit tvistbilæggelse.Intet selskab skal underkaste sig tvistbilæggelse, medmindre virksomheden ønsker at forblive i god status med agenturet.Tvister, der involverer fejlbehæftelse af store pengesummer, løses bedre ved civilretten.Når en forbruger observerer en virksomhed, der praktiserer falske reklame, er den bedste handling, som forbrugeren kan tage, at udfylde en bedre Business Bureau -rapport, der tager kun få øjeblikke på internettet.Agenturet afgiver rapporter i USA til Federal Trade Commission, som kan handle på eller i det mindste undersøge et stort antal rapporter.

Siden 1995 har Better Business Bureau udviklet en gruppe videoer, der beskæftiger sig med et nummeraf emner, såsom information om bilreparation, identitetstyveri og børnepasning.Disse videoer distribueres til offentlige biblioteker, hvor de kan tjekkes ud eller ses af interesserede forbrugere.Uddannelse af denne art kan være uvurderlig for forbrugerne.

Skønt ikke alle agenturets intentioner er lige så opfyldt, kan organisationen være en nyttig ressource for både virksomheder og forbrugere.Lokale repræsentanter har en tendens til at være imødekommende.At konsultere agenturet kan hjælpe med at give folk oplysninger, når de overvejer at etablere en ny virksomhed eller købe enhver form for ukendt produkt eller service.