Hvad er vigtigheden af brand loyalitet?

Brand loyalitet er forbrugernes handling, der konsekvent køber et produkt eller nedladende et firma.Virksomheder bygger typisk denne loyalitet gennem stærke reklame- og marketingkampagner, der påvirker forbrugere såvel som produkter eller tjenester af høj kvalitet.Marketing er nødvendig for at lokke forbrugere til at købe et selskabs varer i forhold til konkurrerende varer.Betydningen af brand loyalitet fører til øget markedsandel, højere overskud og bedre goodwill blandt forbrugerne.Virksomheder vil ofte gennemgå en række aktiviteter, der forbedrer deres loyalitet blandt kunder.

Markedsandel repræsenterer mængden af et markeds samlede salg, som et selskab tjener, når forbrugerne foretager køb.Brand loyalitet giver et firma mulighed for at markedsføre og annoncere sine varer eller tjenester på markedet.Virksomheder er ofte ikke i stand til at fange en betydelig del af markedsandelen uden at informere forbrugerne.Derudover har nye virksomheder måske ingen kunder, der er informeret eller loyale over for virksomheden og dens produkter.Derfor kan opbygning af loyalitet ved at tilbyde kvalitetsprodukter eller undergrave et andet virksomheds brand loyalitet forbedre markedsandelen.

Overskud er hovedårsagen til, at et firma opererer i et givet forretningsmiljø.En virksomhed tjener ved at sælge varer og/eller tjenester til forbrugerne, med overskud fra enten et stort volumen af salg eller høje fortjenstmargener.Brand loyalitet giver et firma mulighed for at generere højere salg gennem mund-til-mund-reklame.Ord-til-mund-reklame opstår, når de nuværende kunder har nok loyalitet til, at de anbefaler en virksomheds produkter eller tjenester til andre forbrugere.Dette giver virksomheden mulighed for at opbygge en loyal forbrugerbase gennem sine nuværende kunder.

Goodwill er det positive forhold, som en virksomhed har med sine kunder.Virksomheder kan etablere goodwill ved at tilbyde produkter af høj kvalitet til en rimelig pris.Brand loyalitet bygget gennem goodwill betyder ofte, at en virksomhed er i stand til at sælge produkter til forbrugerne uanset prisændringer eller ændringer i virksomhedens aktiviteter.I nogle tilfælde kan ændringer, der efterlader et negativt syn med forbrugerne, reducere brand loyalitet.For at undgå en reduktion i goodwill skal virksomheder være sikre på at lytte og reagere korrekt, når forbrugerne giver feedback.

Brand loyalitet er ofte dyrt for virksomheder at opnå.Selvom det lyder enkelt nok, er det ikke altid let.Konkurrenter, der har en stærk, loyal forbrugerbase, kan gøre det vanskeligt for et nyt firma at komme ind på et marked.Andre gange kan de nødvendige udgifter til reklameprodukter være uoverkommelige for nogle virksomheder.Velstyrede planer og operationer kan være mere succesrige end at tæppe et helt marked med reklame.