Hvad er total kvalitetskontrol?

Total kvalitetskontrol, også kendt som total kvalitetsstyring eller total kvalitetskontrolstyring, er en tilgang til at tackle kvalitet gennem tæt overvågning på alle faser af processen, der bruges i en virksomhed til at producere produkter.Dette koncept understreger konstant reform som svar på feedback for at holde fejl så lave som muligt.Der er en række måder, hvorpå virksomheder kan implementere total kvalitetskontrol, afhængigt af hvordan de er organiseret, og hvilke typer produkter de fremstiller.

Denne tilgang til ledelse blev udviklet i 1940'erne og 1950'erne.W. Edwards Deming krediteres ofte for at være en af de vigtigste tal i genesen af total kvalitetskontrol.Det kombinerer filosofier om fabriksstyring og produktkvalitet fra Japan og De Forenede Stater, en afspejling af afgange fungerer i japanske fabrikker.Med hjælp fra systemer som total kvalitetskontrol lykkedes det Japans meget organiserede fabrikker at hoppe tilbage fra anden verdenskrig for at blive betydelige bidragydere, især inden for teknologisektoren.

Flere forskellige facetter af produktionsprocessen understreges i total kvalitetskontrol.Den første er den sammenkoblede karakter af fabriksarbejdet med fokus på ansvar i små grupper, hvilket får arbejdstagerne til at føle et personligt ansvar over for virksomheden.Dette forbedrer arbejdstagerens moral, hvilket bidrager til mere effektivitet ud over mere proaktive løsninger på problemer.Når der opstår problemer på en fabrik, udsættes de for analyse for at finde ud af, hvad der forårsagede dem, og hvordan de kan forhindres i fremtiden.

Denne analyse kan bestemme, om interne eller eksterne faktorer forårsager problemet.Interne faktorer kan omfatte ting som utilstrækkelig træning, dårligt layout af arbejdsområder og underbemanding.Ting, der kan forårsage problemer på et eksternt niveau, kan omfatte problemer såsom forsyningskæde uoverensstemmelser.Der lægges en stor vægt på sikkerhed og pålidelighed på hvert trin samt fremme af samarbejde, innovation og engagement fra de ansatte.

Virksomheder, der bruger total kvalitetskontrolMetoderne resulterer i et bedre produkt.Mens produkter stadig inspiceres for kvalitet, når de er færdige, skal fejl ideelt identificeres under processen, før et produkt nogensinde ruller fra linjen.Hvis problemer bliver tilbagevendende eller betydelige, kan der kræves en fuldstændig revurdering af processen og personalet for at bestemme roden til problemet og løse det.