Hvad er total nytte?

Total nytteværdi er den kumulative grad af tilfredshed, som en forbruger får ved forbrug af et specificeret produkt.Da denne type værktøj er altomfattende, inkluderer den både den indledende og direkte tilfredshed, som forbrugeren har, såvel som det marginale værktøj, eller yderligere tilfredshed, der realiseres fra købet.Typisk har forbrugere en tendens til at fokusere deres opmærksomhed på varer og tjenester, der giver den højeste grad af total værktøj, snarere end lignende produkter, der kan tilbyde mindre i vejen for personlig tilfredshed.

Det er vigtigt at bemærke, at total nytte er et subjektivt fænomen.To forbrugere, der køber det samme produkt, modtager ikke nødvendigvis det samme niveau af tilfredshed fra forbruget af dette produkt.Af denne grund kan det at måle total nytteværdi være lidt vanskeligt, hvilket gør det nødvendigt for producenterne at stole stærkt på feedback fra forbrugere, hvor fordele blev afledt, og om det samlede anvendelighed sandsynligvis vil generere yderligere køb.

Forståelse af total nytteværdi involverer forståelse af, hvad der undertiden er kendt som loven om formindsket marginal nytte.I det væsentlige siger dette koncept, at hver gang en forbruger bruger et produkt gentagne gange, vil graden af tilfredshed, der er afledt, falde lidt.For eksempel kan en person, der er meget tørstig, få enorm tilfredshed med at drikke et glas vand.Et andet glas vand vil stadig generere en vis tilfredshed, men ikke så meget som det første glas.På et tidspunkt er den enkelte ikke længere tørstig og får således ikke nogen yderligere tilfredshed fra efterfølgende glas vand.

Idéen om total nytteværdi er undertiden blevet præsenteret som et middel til at tage hensyn til kundetilfredshed fra det første købsøjeblik helt igennem til den sidste forbrugsrunde.Denne tilgang motiverer ofte virksomheder til at udvikle marketingkampagner, der uddanner forbrugere på de mange forskellige måder, deres produkter kan bruges, hvilket øger deres værdi for kunderne og forhåbentlig øger tilfredsheden eller nytteværdien.Fødevareproducenter har en tendens til at bruge denne strategi ved at udvikle måltider og opskrifter, der indeholder deres produkter, demonstrere alsidigheden af deres varer og give forbrugerne inspiration til, hvordan man får mest muligt ud af produktet, ud over den oprindeligt tilsigtede funktion.

På samme måde vil farmaceutiske virksomheder undertiden udføre løbende forskning som et middel til at opdage yderligere sundhedssituationer, hvor en given medicin kan bruges til effektivt at behandle flere tilstande.Et eksempel er lægemiddelbupropionen, hvilket ikke kun er nyttigt til at hjælpe folk med at overvinde tobaksafhængighed, men kan også være effektiv, når de bruges som et antidepressivt middel.På samme måde har alprazolam vist sig at være nyttig til ikke kun at behandle angstlidelser, men også som en behandling af agorafobi og forskellige andre sociale fobier, der ofte ledsager angst.Ved at give oplysninger om den samlede nytte af disse medicin øger producenterne overskuddet ved at levere produkter, der er nyttige for et større antal mennesker.