Hvad er Workflow -analyse?

Arbejdsgangsanalyse indebærer gennemgang af alle processer i en virksomhed med henblik på at identificere ineffektivitet og anbefale forbedringer.Arbejdet begynder med at etablere ønskede resultater fra analysen med et firmas seniorledere.Analytikere interagerer derefter med virksomhedens medarbejdere for at dokumentere den aktuelle tilstand af forretningsprocesser i firmaet.Den sidste fase af Workflow -analyse er anbefalingen fra processer, der skal ændres, automatiserede eller efterlades på plads i overensstemmelse med angivne mål.

En typisk forretning søger kontinuerligt at forbedre sine processer, og to primære faktorer fører virksomheder til at gennemføre en arbejdsganganalyse.For det første kan løbende teknologiske fremskridt tilbyde mere effektive og billigere måder at drive forretning på, og virksomheder vælger ofte at gennemgå processer med henblik på at automatisere dem eller inkorporere den nyeste teknologi.For det andet er det typisk, at såkaldte arveprocesser er fast forankret i et firma, hvilket betyder, at en bestemt opgave længe er blevet udført på en bestemt måde og kan overses som en proces, der har brug for forbedring.Et mål med arbejdsgangsanalyse er at udsætte sådanne ældre processer.

Udenfor konsulenter kan effektivt udføre en arbejdsgangsanalyse, da de er eksperter på den og ikke har nogen loyalitet over for nogen særlig måde at drive forretning på.I den første interaktion med seniorledere begynder arbejdsgangsanalytikerne normalt med interviews for at bestemme, hvordan topledere ser virksomheden i øjeblikket, herunder hvad der fungerer og hvad der ikke er.Analytikere bestemmer derefter den ønskede sluttilstand, som ledere håber at opnå ved Workflow -analyseprojektet.

Størstedelen af arbejdet i arbejdsgangsanalyse finder sted med uddannede analytikere, der interviewer medarbejdere og vejledere for at dokumentere, hvordan forretningen gøres.Dette inkluderer alle aspekter af en virksomhed, såsom behandling af papirer til salg, samlinger, overholdelse og menneskelige ressourcer.Det kan også dække fremstillingsprocesser såsom at modtage råvarer eller dele, forarbejdning eller samle dem og forsendelsesgoder.

Analytikere vil også gennemgå tidsforbrug og kræfter, der bruges til at interagere med kunder, herunder salgs- og kunders service.Arbejdsgangsanalyse ser på alt, hvad enhver medarbejder i firmaet gør med henblik på at dokumentere, hvordan hver opgave begynder og bevægerVirksomhedens virkelighed.Justering af analysen efter behov undersøger analytikerne derefter arbejdsgangen for at identificere områder, hvor processer kan strømlines, automatiseres eller begge dele.Disse oplysninger præsenteres derefter normalt for topledere sammen med anbefalinger til forbedringer.