Hvordan bliver jeg desktop supportspecialist?

Desktop supportspecialister løser computerproblemer for computerbrugere.For at blive specialist i desktop kræver mindst et gymnasiumseksamen.Nogle organisationer kræver mere avanceret formel uddannelse, såsom en bachelorgrad, i et område som informationsteknologi, datalogi eller en relateret disciplin.Nogle virksomheder vil give nogen med en kombination af uddannelse og erfaring til at blive desktop supportspecialist.

Hvis du vil blive desktop supportspecialist, skal du starte så tidligt som muligt for at lære alt hvad du kan om computere.Tag alle computerkurser, som dine gymnasium tilbyder.Hvis du ikke planlægger at forfølge en fire-årig grad, skal du overveje et to-årigt program eller certifikatprogram, der tilbydes gennem et community college eller teknisk skole.Certifikatprogrammer, der gør dig til specialist i specifikke computersystemer eller softwareprodukter, kan også være en vej til dette erhverv.Kontaktproducenter af populære produkter for at finde ud af, hvilken slags uddannelse der tilbydes.

Afhængig af arbejdsgiveren og den særlige position kan der være behov for meget specialiseret oplevelse, eller mere grundlæggende bred computerrelateret viden kan være ønsket.Start, kan du overveje at få så meget grundlæggende erfaring som muligt om computerhardware og software, computerservere, computernetværk, hvordan systemsikkerhed fungerer og mere.Når du ved, hvilken facet af computere de fleste interesser dig, kan du begynde at lære mere og mere om dette område for at blive specialist.At have grundlæggende bred viden sammen med ekspertise inden for en efterspurgt specialitet kan hjælpe dig med at gøre dig mere ansættelig.

At få certificeringer, der viser, at du er dygtig inden for computerstøtte, kan hjælpe dig med at blive desktop supportspecialist.Computing Technology Industry Association (COMPTIA) er en leverandørneutral organisation, der tilbyder A+ -certificering til entry-level informationsteknologi (IT) fagfolk.At tjene denne certificering viser for arbejdsgivere, at du har en stærk computerteknologioplevelse, fejlfindingsevner og kundesupport.Organisationen tilbyder også mere avancerede certificeringer inden for netværk, sikkerhed, computerservere og andre områder.

Yderligere egenskaber, der er nyttige, hvis du ønsker at blive specialist i desktop, inkluderer lydhørhed, tålmodighed, stærke kommunikationsevner og all-round kundeserviceevne.Evnen til at forklare tekniske koncepter på enkle termer er vigtig for at hjælpe computerbrugere med at forstå problemer og hvordan de kan løses.Stærke problemer med at skyde og problemløsende er nødvendige, hvis du ønsker at blive specialist i desktop support.En opmærksomhed på aktualitet for hurtigt at løse problemer er vigtig.Skrivefærdigheder til at oprette computerdokumentation er også vigtige.