Hvordan bliver jeg en patientservicekoordinator?

For personer, der ønsker at blive en patienttjenestekoordinator, kan forskellige veje til denne opfyldende medicinske karriere bestå af enten erfaring, uddannelse eller en blanding af begge dele.Erfaring med medicinsk fakturering og medicinsk kodning er ofte ønskelig for denne rolle.Patientservicekoordinatorer vil ofte håndtere medicinske poster og medicinske filer samt levere kundeservice til et hospital eller et andet sundhedsanlæg.

En person, der ønsker at blive en patienttjenestekoordinator, skal have en grundlæggende gymnasium.Over dette uddannelsesniveau tilbyder nogle programmer, herunder College Associate's grader, certificering eller andre konkrete kvalifikationer for at blive en professionel patienttjenestekoordinator.Det meste af resten af det, der kvalificerer enkeltpersoner til denne form for karriere, består af praktisk erfaring i en medicinsk ramme, herunder håndtering af patientplanlægning, dataanmodninger eller forskellige servicebestemmelser som HIPAA (sundhedsforsikringsportabilitet og ansvarlighed) overholdelse eller levering afindrømmelser.

Selvom en patienttjenestekoordinator ofte vil håndtere kundeserviceaspekter af en patients oplevelse, er meget af det, som disse fagfolk gør, relateret til fakturering af sundhedsforsikring og fakturering af sundhedsvæsenet.Derfor består en vej ind i patientens servicekoordinatorrolle af praktisk arbejde i en hospitalforsikringsafdeling eller et andet lignende kontor.Fagfolk, der forstår detaljerne i medicinsk fakturering, vil være i stand til bedre at hjælpe patienter med at håndtere processen med at indsende medicinske regninger til betaling af deres forsikringsselskaber.Dette er ofte en del af de tjenester, som en medarbejder i patienttjeneste leverer, såvel som generel patientregistrering, hvor disse fagfolk indsamler data fra en patient ved ankomsten.

I nogle tilfælde kvalificerer en tidligere baggrund i kundeservice et individ til en person tilVær en patienttjenestekoordinator.I nogle sundhedsfaciliteter involverer denne rolle at dirigere patienter gennem fysiske dele af et plejesystem, forklare behandlinger og procedurer eller tale med familiemedlemmer om en patients pleje.Gode menneskers færdigheder kan være værdifulde for en, der ønsker at blive en patienttjeneste koordinator, da fokus i denne rolle er at hjælpe patienter med at navigere i deres sundhedsoplevelser.Patientservicekoordinatorer kan også tjene i en konsulentrolle, der antyder bedste praksis til routing af patienttrafik, eller hvordan man forbedrer layoutet eller andre aspekter af en facilitet til den samlede tilgængelighed;En større involvering i hospitalets administration kan være et incitament for nogen til at blive en patienttjenestekoordinator.