Hvordan bliver jeg reservationsagent?

For at blive reservationsagent skal du normalt have et gymnasiumseksamen, erfaring i eller i det mindste en interesse i kundeservice og en interesse i at arbejde direkte med mennesker.Krav til reservationsagent er generelt ikke stejle, men det betyder ikke, at det er let at få jobbet.Positioner er begrænsede inden for de fleste virksomheder og er faktisk på tilbagegang, når internet- og automatiserede reservationssystemer bliver mere og mere populære.Du skal normalt vise en hel del vedholdenhed og fleksibilitet for at sikre et job.

Størstedelen af reservationsagenter arbejder med at bemanne callcentre for hoteller, luftfartsselskaber og andre brancher, der er afhængige af kundebooking.Flere senioragenter arbejder ofte på stedet, hilser kunder og booker personligt sidste øjeblik.En fortrolighed med computersystemer og trøst, der arbejder over telefonen, er vigtig.

I de fleste tilfælde betragtes reservationsagentkarrierer som ”indgangsniveau.Dette betyder, at du kan blive en reservationsagent med ringe eller ingen tidligere erfaring og kun minimal uddannelse og mdash;Normalt kun et gymnasiumseksamen.Kommunikationsevner er dog et absolut must.Du bliver nødt til at demonstrere færdigheder i mindst det største sprog, der er talt af din arbejdsgiver og dets kundebase.Kandidater med flere sprogfærdigheder er normalt de mest ønskelige.

Du kan blive reservationsagent i en række forskellige indstillinger.Hoteller og flyselskaber er de mest almindelige arbejdsgivere, men krydstogtskibe, lejebiltjenester og en lang række lokale og regionale turneringsselskaber har brug for reservationsagenter for at sælge plads- og bogture.Mange af disse job er opført online, enten via virksomhedens vigtigste websted eller på rejsebranchen jobbestyrelser.Du kan ofte også finde ud af om åbne positioner ved at kontakte arbejdsgivere direkte.

Ansøgningsprocessen for at blive reservationsagent er normalt ligetil.Kandidater skal udfylde en grundlæggende ansøgning, der ofte giver navnene på flere referencer.En kort erklæring om, hvorfor kandidaten ønsker at blive reservationsagent, kan også være påkrævet.Lovende kandidater vil normalt blive inviteret til et interview.

De fleste nye agenter er forpligtet til at arbejde på telefonerne, ofte på ulige timer.Træningsprogrammer for reservationsagent vil give de grundlæggende oplysninger om alt fra, hvordan man besvarer opkald til ind og outs ved booking af billetter.De fleste nye agenter overvåges omhyggeligt for overholdelse og fremmes for godt arbejde.Du har muligvis ikke meget anciennitet, når du først bliver reservationsagent, men med tiden vil du sandsynligvis arbejde dig op til flere regelmæssige timer, flere ønskelige klienter og endnu mere attraktive placeringer.