Hvordan bliver jeg teknisk supportspecialist?

Tekniske supportspecialister yder computerstøtte til organisationer eller virksomheder.Arbejdet kan medføre databasestyring, fejlfinding, internetudvikling eller problemløsning.Andre jobopgaver kan omfatte, så brugere kan have adgang til information, gøre det muligt for brugere at finde manglende information, hjælpe computerprogrammer med at køre effektivt, finde manglende data eller hjælpe i tilfælde, hvor overbelastning af system har forårsaget mangel på plads til data.Hvis du ønsker at blive en teknisk supportspecialist, har du generelt brug for en collegeeksamen og en praktikplads.

For at blive en teknisk supportspecialist er det vigtigt at få en collegeeksamen.Det kan være nyttigt at være hovedfag inden for datalogi, da den særlige større adresserer emner, der er relevante for computere.Husk, at datalogi -majoren kan være konkurrencedygtig.At få gode karakterer kan være nyttigt, fordi et gennemsnit af høj karakterpoint (GPA) er noget, der skelner dig fra konkurrencen, når du søger et job.

Under college kan det også være nyttigt for dig at deltage i et datalogi -praktik, hvis du vil blive en teknisk supportspecialist.Praktikpladser kan involvere arbejde på en helpdesk eller enhver anden fejlfindingsfunktion relateret til teknisk supportarbejde.Career Services -afdelingen på dit college skal være i stand til at hjælpe dig med at finde og ansøge om en praktikplads.Det kan være vigtigt at gennemføre en praktikplads på college, fordi en praktikplads kan give dig værdifuld overvåget erfaring til at supplere din læring af college -klasselokaler.

Generelt anbefales det, at du ansøger om dit første job i det sidste semester på college.Career Services -afdelingen på dit college kan normalt yde hjælp til jobsøgning.I modsætning hertil kan du gennemføre en online jobsøgning.Eller det er muligt, at vejlederen fra dit universitetspraktik kan være i stand til at ansætte dig eller hjælpe dig med at finde et job.

Hvis du ønsker at blive en teknisk supportspecialist, er kandidatskolen ikke absolut nødvendig;Men hvis du har interesse, kan du kigge efter mulighederne for kandidatskolen, efter at du har arbejdet i to år.Graden af videnskabsgrad (MS) i datalogi anbefales generelt til alle, der til sidst ønsker at blive en teknisk supportvejleder.At få en MS -grad i datalogi kan også være nyttig, hvis du til sidst har til sidst at forfølge en doktor i filosofi (ph.d.) grad i datalogi og blive universitetsprofessor.

Ud over at have fremragende computerfærdigheder er det nyttigt, hvis en teknisk supportspecialist har evnen til at forblive rolig under pres.For eksempel kan folk, der opfordrer til hjælp, være i en tilstand af bekymring eller panik, fordi deres computer har problemer.Teknisk supportspecialister skal forblive rolige og skal forsikre folk om, at der er en løsning på deres computerproblemer.Desuden skal tekniske supportspecialister have gode kommunikationsevner, så folk tydeligt vil forstå de instruktioner, der gives til at løse computerproblemerne.

At være informeret om opgraderinger og andre teknologiske ændringer er en udfordrende del af at være en teknisk supportspecialist.Ikke desto mindre skal tekniske supportspecialister forblive ajour med nye ændringer, der finder sted i computerteknologi.At være vidende om disse ændringer er en nødvendig del af jobbet.

Også arbejdstiden kan være meget krævende.Som teknisk supportspecialist kan du for eksempel få et opkald fra en panikklient sent om natten eller tidligt om morgenen, før arbejdsdagen starter.Du kan blive kaldt når som helst noget går galt med computeren eller med data.Faktisk er det ikke ualmindeligt at arbejde 12-timers dage for tekniske supportspecialister.Stadig, hvis du kan håndtere den lange arbejdstid og stresset, kan det være et givende job.