Hvad er almindelige støttestøtteinterviewspørgsmål?

At få et job som desktop supporttekniker kræver typisk et interview med en ansættelsesleder eller et panel af rekrutterere med hårde støttestøtteinterviewspørgsmål.Der er nogle ret forudsigelige interviewspørgsmål, der vil blive stillet, hvoraf mange vil komme op i interviews til enhver form for job, såsom generelle eller adfærdsspørgsmål.For arbejde på desktop supportfeltet kan en jobkandidat også forvente at besvare færdighedsbaserede og tekniske spørgsmål.

En jobkandidat skal forvente generelle støttestøtteinterviewspørgsmål som ”Hvad er din interesse i at arbejde som desktop support professionel tilvores firma?"Eller "Hvordan blev du interesseret i at arbejde for dette firma?"Dette er for at måle kandidatens generelle interesse for at afgøre, om han er interesseret i at arbejde på lang sigt for virksomheden eller bare ønsker et job generelt.For at forberede sig på spørgsmål som disse er det tilrådeligt for en jobkandidat at undersøge virksomheden inden interviewet og give nogle specifikke eksempler på, hvordan hans træk matcher idealerne i virksomhedens missionserklæring.

Der vil også normalt være desktop supportInterviewspørgsmål, der specifikt beskæftiger sig med den tekniske viden og de færdigheder, der er nødvendige for denne rolle.Desktop supportarbejdere har brug for specielle teknologikfærdigheder for at arbejde i et callcentermiljø og bruge software og hardwareapplikationer.Desktop support fagfolk kan forvente at høre spørgsmål som "Fortæl mig den oplevelse, du har med desktop support -software og telefonsystemer?"Eller "Hvilket udstyr er du mest komfortabel med?"Det bedste handlingsforløb er, at jobkandidaten skal svare ærligt og inkludere de typer programmer og systemer, som han er velkendt med.

Til sidst vil mange personalefolk stillede desktop helpdesk -interviewspørgsmål, der er af en adfærdsmæssig karakter.Dette skyldes, at så meget af det arbejde, der udføres af desktop -specialister, udføres over telefonen under stressede forhold.Et interview kan fortælle meget om en kandidats evne til at håndtere dette udfordrende arbejde ved at stille interviewspørgsmål som "Hvad gør du, når en kunde bliver vred?"Og "Hvordan håndterer du vanskelige situationer, men forbliver rolige?"Kandidater skal give klare svar og ikke vise tegn på tøven eller stress, mens de besvarer disse desktop -support -interviewspørgsmål.