Hvad er de forskellige typer telekommunikationsjob?

Telekommunikationsindustrien leverer tv, telefon, internet og kabeladgang til mennesker over hele verden.Telecom -job inkluderer ingeniører, sælgere, kundeservicerepræsentanter og installatører.Hver del af telekommunikationsindustrien beskæftiger folk til at udvikle nye produkter og tjenester, samt enkeltpersoner, der skal tiltrække, fastholde og servicere eksisterende kunder.Der er telekommunikationsjob på entry-level samt højtuddannede positioner.

Ingeniører og forskere forsker for at udvikle nye former for telekommunikation og forbedre eksisterende produkter og tjenester.Disse personer arbejder på eksperimentelle prototyper af datakommunikationssystemer og forsøger at finde nye måder at mere effektivt overføre oplysninger fra tv -stationer og netværksudbydere til forbrugere.Telekommunikationsingeniører bestemmer også placeringen af cellulære tårne og satellitudsendelsessystemer.Computeringeniører og systemanalytikere udvikler software til mobiltelefoner og internetbaserede programmer, der bruges af både forbruger- og erhvervskunder.Systemingeniører udvikler også retsmidler mod eventuelle problemer, der opstår med eksisterende software- eller telekommunikationssystemer.

Mange telekommunikationsjob involverer rejse, og først og fremmest blandt disse positioner er installationsjob.Kabelinstallatører lægger underjordiske kabler og forbinder disse kabler til folks hjem.Satellitinstallatører placerer parabolantenter på kundernes hjem og skal placere opvasken korrekt, så modtageren kan hente klare transmissioner.Linemen klatrer cellulære tårne og telefonstænger for at rette op på problemer og udføre grundlæggende vedligeholdelsesopgaver.Nogle installatører hjælper forretnings- og forbrugerkunder med at aktivere internettjenester og nye telefonsystemer.

Der er adskillige telekomjob, der involverer kundeservice.Telefonoperatører feltspørgsmål fra kunder, der vedrører opdelinger af tjenester og tekniske problemer.Specialistkundeservicerepræsentanter er uddannet til at tale kunder gennem procedurer til at afhjælpe enkle problemer med satellitmodtagere eller kabelenheder.Faktureringsspecialister håndterer spørgsmål fra kunder om gebyrer for tjenesterne og tilbyder proaktivt relaterede telekommunikationstjenester til eksisterende klienter.Andre telefonbaserede telekommunikationsopgaver inkluderer serviceplanlæggere, der arrangerer installationstider for nye kunder og arrangerer servicebesøg for eksisterende kunder, der oplever tekniske problemer.

De personer, der er ansat i telekommunikationsjob, der har mest direkte kontakt med offentligheden, er salgsfolkene.Mobiltelefonoperatører har ofte specialiserede butikker, hvor folk kan lære om og tilmelde sig mobiltelefonplaner.Butikker er normalt bemandet af sælgere, hvis løn stort set er baseret på provision.Feltsalgsfolk besøger store virksomheder for at forsøge at etablere kontrakter for at levere telefon-, kabel-, internet- eller satellit -tv -adgang.Disse telekommunikationsjob involverer ofte betydelige mængder af rejser, da forretningssalgsliaisoner normalt dækker store områder.