Hvad kan jeg forvente af Call Center -beskæftigelse?

Call Center Employment er en af de mest almindelige typer kontorstillinger, der er tilgængelige for timesansatte.Hovedmålet med et callcenter er at producere salg og fejlfinde forskellige kundespørgsmål.Beskæftigelse af callcenter kan være meget stressende og er normalt i et hurtigt tempo, højt efterspurgt miljø.

Der er to grundlæggende former for callcenter-beskæftigelse, udgående og indgående.De fleste medarbejdere foretrækker at arbejde i et indgående callcenter, når det er muligt.I dette tilfælde kommer opkaldene ind i callcenteret.Derfor gør de, der ringer, det af deres egen vilje, hvilket kan gøre de første dele af samtalen lettere.Udgående callcentre fokuserer normalt på salg eller en anden form for marketingfremme.Opkaldene kan være kolde opkald, som er markant vanskeligere eller kan genereres gennem en eller anden form for bly.

For de fleste jobjagtsituationer vil de mest almindelige callcenter -job være inden for salgsområdet.Dette er almindeligt, simpelthen fordi der er så meget omsætning i et salgsmiljø for callcenter.Beskæftigelse på callcenter i entry-level, der fokuserer på salget, er meget let at få.I nogle tilfælde vil jobene være hver time.Andre vil være basisløn sammen med provision.Et par par kan være 100 procent Kommission.Dette vil normalt blive drøftet under et jobsamtale.

Salg kan være en særlig vanskelig type callcenter -beskæftigelse, simpelthen fordi der er mål, der skal opfyldes.Disse mål inkluderer normalt ikke kun antallet af opkald, der skal foretages i løbet af dagen, men også salgsmål.De, der er i stand til at producere, skal belønnes i overensstemmelse hermed.Topproducenter får normalt flere timer, bedre bonusser, højere provisioner eller endda højere basaløn.

Callcenter beskæftigelse kan enten fås direkte gennem at arbejde med et firma eller gennem et jobbureau eller temp -agentur.I nogle tilfælde vil den type, der tilbydes, ikke være andet end et deltidsjob eller tempjob.Det midlertidige job, afhængigt af præstationer og erhvervslivet, kan føre til mere permanent beskæftigelse.Brug af et temp -agentur hjælper virksomheden med at se, hvilke arbejdstagere der er de mest ønskelige.

Traditionelt er callcenter -beskæftigelsesmuligheder mange.Der er dog visse ting, der kan øge dine chancer for at lande jobbet eller i det mindste få et interview.Dette inkluderer at bemærke enhver salgs- eller kundeserviceoplevelse på jobansøgningen.De, der har en vis baggrund i disse områder, vil sandsynligvis være mere attraktive for en arbejdsgiver.Et andet stort plus er tidligere erfaring i et callcentermiljø.