Hvad gør en Field Service -repræsentant?
Der er mange definitioner for et felt med servicerepræsentant, og hver repræsentants opgaver og jobbeskrivelse kan variere efter virksomhed.Det overordnede ansvar for en felttjeneste repræsentant er baseret på kundeservice, uddannelse og inspektion eller teknisk service.Oftest udfører en felttjeneste repræsentant størstedelen af sit arbejde uden for et kontor ud ”i marken.Feltrepræsentanter kan arbejde for detailhandel, service eller endda ejendomsindustrier.
Mange felttjenesterepræsentanter i detailbranchen har ansvaret for at uddanne medarbejdere, forretningspartnere og endda kunder om deres firma eller produkt.Denne position kræver typisk en masse rejser, da repræsentanterne skal gå fra butik til butik eller endda fra begivenhed til begivenhed over hele verden.De betragtes som eksperter på virksomheden og produktet og har en tendens til at besvare mange spørgsmål, mens de forbedrer salget og erhverver nye forretningskontakter.En repræsentant for detailfelt kan også indkaldes, hvis der er et løbende problem i en bestemt butik, så han kan vurdere problemerne og forbedre dette placerings salg.
En felttjeneste, der arbejder for telefonselskaber, medicinske leverandører og elselskaber genereltGiver let kundeservice og uddannelse, men hendes pligter er normalt mere tekniske.Disse repræsentanter tester typisk nye produkter eller tjenester, fastgør problemer med aktuelle produkter eller konsulentfeltingeniører for at finde nye måder at få tingene til at køre mere effektivt.Nogle gange kan en felttjenestepræsentant i denne branche også blive bedt om at uddanne nye medarbejdere, klasser eller endda kunder på nogle af de mere tekniske aspekter af hendes service eller produkt.
I ejendomsbranchen er en feltrepræsentant lidt anderledes endi de fleste andre brancher.En ejendomsrepræsentant inspicerer generelt hjem eller jord før eller når de går i salg på vegne af ejendomsselskaber.Han kan give feedback på ejendommen baseret på retningslinjer, der er leveret til at vurdere hjemmets værdi.Mange gange er dette for at hjælpe hans firma med at beslutte, om et hjem er en god investering eller ej.Huse med strukturelle skader eller noget, der kan koste for meget for virksomheden, vil generelt blive overført.Slutresultatet, der blev spurgt om feltrepræsentanten, er, at han sparer sin virksomheds tid og penge.
En felttjenesterepræsentant er meget vigtig for de fleste virksomheder.Selvom hendes jobbeskrivelse kan variere afhængigt af branchen, er slutresultatet stadig at hjælpe virksomheden med at tjene flere penge, mens den forbedrer dens effektivitet.De fleste af disse positioner kræver en teknisk baggrund, en bachelorgrad og erfaring i den ønskede industri.