Hvad gør en medicinsk kontoradministrator?

En medicinsk kontoradministrator, også nogle gange kaldet en medicinsk sekretær eller kontorassistent, er primært ansvarlig for at besvare telefoner, planlægge aftaler og styre patientfiler i en sundhedsklinik eller et andet medicinsk kontor.Disse fagfolk arbejder ofte direkte for læger og sygeplejersker, men kan også ansat på hospitaler, presserende plejecentre og assisterede opholds- eller hospice -faciliteter.Arbejdet er normalt ens uanset indstillingen og har en tendens til at centrere omkring sekretariats- og grundlæggende papirer til styring af papirer.

Direkte patientinteraktion

På de fleste medicinske kontorer er administratoren den første person, patienter ser, når de kommer ind. Han eller hun sidder typisk ved et skrivebord nær hovedindgangen, og er normalt ansvarlig for at kontrollere folk i, besvare spørgsmål, og sørge for, at patienter føler sig trygge.Afhængigt af kontoret kan denne person også være ansvarlig for at styre venteværelset, herunder holde det ryddeligt og sørge for, at der er distraktioner som læsematerialer, legetøj eller passende tv -shows tilgængelige.

Håndtering af papirarbejde, som patienter har brug for at udfylde, er også en del af jobbet de fleste steder.Administratorer indsamler og registrerer typisk forsikringsoplysninger og medicinske historieformularer og afslører normalt også om co-betalinger eller tidsregninger, der forfalder.

Besvarelse af opkald og styring af kalendere

Manning af telefonerne er en anden virkelig vigtig del af dette fagfolk.Mennesker, der ringer til medicinske kontorer, taler normalt med en administrator, i det mindste først, især for ting som at få rutevejledning til kontoret eller planlægge en aftale.I tilfælde af en medicinsk nødsituation vil skrivebordsarbejderen normalt videresende opfordringen til en læge eller sygeplejerske, ellers tage en meget detaljeret besked og videregive den vigtigste information til den medicinske ekspert "på opkald."

Jobbet kræver også normalt en masse kyndige, når det kommer til planlægning og organiseringstid.Administratorer opretter og administrerer typisk kalendere til aftaler, patientkonsulenter og vigtige møder, som de skal holde konstant opdateret.Når læger, sygeplejersker eller andre medicinske fagfolk løber bag planen eller skal gå glip af dage, er det normalt administratorens job at justere tingene.At ringe til patienter, omplanlægge begivenheder og skifte aftaler rundt på et øjebliks varsel kan være en kerne del af arbejdet.

Klerisk arbejde

Den medicinske verden er et, der er stærkt registreringsafhængigt, og en af medicinsk kontoradministratorens største job er at beholde papirarbejde og skrevne filer i orden.Dette starter typisk med patientjournaler.Administratoren skal normalt udtænke et system til at holde filer opdateret og tilgængeligt, som ofte involverer computing og elektronisk registrering.De fleste moderne kontorer bruger en kombination af digitale og papirbaserede filer, og organisering og assimilering af de to kan være en større opgave, end det ser ud til.

Kontoradministratorer kan også være ansvarlige for at styre korrespondance og håndtere ting som hjælpeprogrammer og lønningsstyring.Meget af dette afhænger af størrelsen på det aktuelle kontor mdash;Større operationer som hospitaler har ofte specifikke faktureringsafdelinger, der vil håndtere økonomiske anliggender, men i mindre praksis falder disse ting ofte for den person, der sidder i receptionen.Nogle steder kan denne person muligvis også håndtere forsikringspapirer, herunder udstedelse af regninger til patienter og administration af tredjepartsbetalinger.

At hjælpe læger

Afhængigt af kontoret kan en administrator også være påkrævet for at hjælpe det medicinske personale med ting som poster diktat, transkription og eksamenslokale prep.Bestilling af laboratorietest kan også være påkrævet.I nogle tilfælde behandler sundhedspersonale deres kontorpersonale som personlige assistenter og beder dem om at gøre ting som at arrangere personlig transport, gøre DInner -reservationer eller indsamling af renseri, skønt dette på ingen måde er en universel del af jobbeskrivelsen.

Forskellige arbejdsindstillinger

En medicinsk kontoradministrator kan arbejde mange forskellige steder.Individuel praksis er nogle af de mest almindelige, men jobbet kan findes næsten overalt, hvor patienter og sundhedsarbejdere interagerer mdash;Hospitaler, plejehjem og fristående klinikker er kun et par eksempler.Det er undertiden også muligt at finde disse slags administratorer, der arbejder hjemmefra, ofte som "virtuelle assistenter."Læger og andre, der driver lille praksis, har muligvis ikke overhead til at ansætte personale til at arrangere aftaler og administrere arkiver på fuld tid, men at få fjernhjælp et par timer om ugen er ofte nyttigt.Arbejds-hjemme-arrangementer kræver normalt adgang til Internettet og en dedikeret telefonlinje til håndtering af medicinske opkald, men detaljerne kan variere meget afhængigt af omstændighederne.

Uddannelses- og uddannelseskrav

Arbejdsgivere stiller stort set deres egne krav, når det kommer til at ansætte medicinske kontoradministratorer, men et gymnasiumseksamen eller tilsvarende er næsten altid vigtigt.Erfaring med at udføre gejstligt arbejde er også normalt et aktiv, og viden om medicinsk fakturering og kodning kan også være nyttigt.Nogle samfundsskoler og erhvervsskoler tilbyder kurser designet især til at uddanne folk til at arbejde på medicinske kontorer.Selvom disse slags programmer på ingen måde garanterer arbejde som en medicinsk kontoradministrator, kan de gøre det lettere for ansøgere at blive bemærket, især hvor konkurrencedygtige job eller ønskelige arbejdsgivere er bekymrede.