Hvad gør en patientrepræsentant?

Som titlen antyder, er en patientrepræsentant medlem af et sundhedshold, der er ansat for at sikre de bedste interesser for en sundhedsudbydere -klienter.Repræsentanten interagerer direkte med patienter og hjælper dem med opgaver, såsom at indstille aftaler og indsamle forsikringsoplysninger.En person i denne position er også afhængig af medarbejdere til opgaver, såsom at opretholde patientjournaler og lette kommunikationen.At handle i denne kapacitet kræver en lang række færdigheder, herunder computerfærdigheder, multi-tasking og evnen til at arbejde uafhængigt.

Det endelige mål for en patienttjenestepræsentant er at gøre en enkeltpersons interaktion med hendes sundhedsudbyder som glat ogbehageligt som muligt.En person, der arbejder i denne egenskab, kan hjælpe en patient med forskellige behov, såsom at indstille aftaler og kontrollere den enkelte ind og ud under besøg.Hun er muligvis nødt til at beskæftige sig med faktureringstvister fra enten patienten eller tredjepart, såsom forsikringsselskaber, og hun vil sandsynligvis være modtageren af klager, som patienter har om den service, de modtager.

Selvom nogle af en patientpræsentanter, der er repræsentanter, involverer direkte interaktion med offentligheden, er der andre opgaver, der udføres bag kulisserne.For eksempel kan en person, der er ansat i denne egenskab, muligvis fungere som en forbindelse mellem forskellige sundhedsudbydere, såsom en læge og en laboratorietekniker eller en kirurg og en anæstesiolog.På grund af det faktum, at disse personer er nødt til at tackle en lang række klienter og kolleger, er skarpe kommunikationsevner vigtige for dette job.

Registreringer er en imperativ del af medicinsk behandling.I betragtning af dette er en patientpræsentant ofte ansvarlig for flere opgaver, der involverer patienter med medicinske poster.Han er muligvis nødt til at sørge for, at de relevante poster er tilgængelige, når andre medarbejdere er nødvendige.Når nye oplysninger om en patient bliver tilgængelig, såsom testresultater eller poster, der overføres fra andre faciliteter, kan det være hans ansvar at sørge for, at de er ordentligt indgivet eller videresendt til den relevante part.

Som patientens service kan haveFor at udføre flere opgaver for adskillige patienter skal personer, der søger disse job, have fremragende færdigheder med flere opgaver.Professionalisme og kundeservicefærdigheder er meget vigtige i disse positioner.Desuden vil mange af de opgaver, der kræves af en patientpræsentant, være afhængig af stærke computerfærdigheder.

Dette er et job, som en person muligvis kan opnå uden en højere uddannelsesgrad.Det kan dog være nødvendigt at deltage i en form for træningsprogram, som kan tilbydes af arbejdsgiveren.En sundhedsvæsen ndash; relateret grad kan imidlertid være gavnlig i denne position, fordi sådan viden kan hjælpe en person med at kommunikere med alle parter mere effektivt og give hende en større evne til at løse problemer og tackle bekymringer uafhængigt.