Hvad gør en kvalitetsanalytiker?
En kvalitetsanalytiker hjælper med at sikre, at en organisations produkter eller tjenester opfylder dens kvalitetsstandarder.Analytikeren kan arbejde i brancher som softwareudvikling, fremstilling eller kundeservice.Selvom detaljerne i en jobbeskrivelse af høj kvalitetsanalytiker vil variere afhængigt af industrien og organisationen, er mange pligter i stillingen konceptuelt ens.Denne holdning kræver ofte videregående uddannelse, stærke analytiske færdigheder og opmærksomhed på detaljer.
Analytikere af høj kvalitet kan spille nøgleroller i at etablere deres organisationers kvalitetsstandarder.De bruger ofte industri benchmarks og erfaring til at anbefale kvalitetsrelateret praksis, der kan bruges i hele organisationen.Kvalitetsforbedringsinitiativer drager ofte fordel af analytikernes ekspertise for at sikre, at programmer er vellykkede.
Normalt fokuserer kvalitetsanalytikerjob på at udvikle planer for at sikre, at kvalitetskrav er opfyldt.I fremstillingen kan dette involvere bestemmelse af antallet af prøver, der skal tages pr. Parti, type test, der skal udføres, og på hvilke punkter i processen prøveudtagning og test skal forekomme.I softwareudvikling vil kvalitetsanalytikeren sandsynligvis udvikle planer og skrive testsager for at sikre, at computerapplikationer opfylder deres krav.Kvalitetsanalytikere, der arbejder i kundeserviceorganisationer, kan etablere planer om at revidere og undersøge en prøve af kundeservicetransaktioner.
En kvalitetsanalytiker gennemgår ofte produkt- eller servicespecifikationer som en del af hendes rolle.Hun kan bruge sin ekspertise til at foreslå forbedringer i specifikationerne, hvilket vil føre til forbedringer i det endelige produkt eller service.Korrigering af kvalitetsproblemer i specifikationsfasen reducerer organisationers omkostninger.
Analyse og rapportering af testresultater er en anden vigtig opgave for kvalitetsanalytikere.Kvalitetsanalytikere samler ofte omfattende statistikker og bruger teknikker såsom rodårsagsanalyse for at finde kilderne til defekter.Analytikeren kan komme med forslag til forbedring af produkter og processer for at reducere eller eliminere defekter baseret på resultaterne.
Personer, der er ansat i kvalitetsanalytikerjob, er ofte højtuddannede.Arbejdsgivere anmoder typisk på en bacheloruddannelse i et beslægtet felt.En person, der gerne vil arbejde som softwareudviklingskvalitetsanalytiker, vil drage fordel af datalogi -klasser.Kemi eller ingeniørklasser kan gavne nogen, der ønsker at arbejde i fremstilling.En stærk matematik- og statistikbaggrund vil være nyttig for enhver kvalitetsanalytiker.
Kvalitetsanalytikere er normalt detaljeret og analytiske.De skal være vedvarende og villige til at arbejde gennem vanskelige problemer.At lære hurtigt vil være nyttigt i dette erhverv, ligesom evnen til at kommunikere mundtligt og skriftligt til mennesker med forskellige baggrunde.