Hvad gør en henvisningskoordinator?

Typisk er en henvisningskoordinator en administrativ professionel til sundhedsvæsenet, der arbejder med patienter og sundhedspersonale for at planlægge aftaler, gennemgå forsikringsspørgsmål og ellers støtte den glatte drift af en medicinsk praksis.Afhængig af størrelsen på praksis, kan koordinatoren have yderligere administrativt ansvar eller kan specialisere sig i at oprette indledende og opfølgende aftaler for nye og tilbagevendende patienter.Udtrykket "henvisningskoordinator" kan også bruges til at beskrive andre typer job, såsom styring af klienthenvisninger til en salgsorienteret virksomhed.I begge tilfælde skal koordinatoren have stærke administrative og organisatoriske færdigheder.

Når den er ansat på det medicinske område, er en henvisningskoordinator ofte ansvarlig for at tage opkald fra patienter, der har brug for en aftale for at få medicinske tjenester.I sådanne tilfælde kan koordinatoren muligvis bruge sin bedste dom i at prioritere udnævnelsesanmodninger i at vide, hvornår det er en god ide at vende den, der ringer til en sygeplejerske eller læge for mere specifik rådgivning.Koordinatoren kan også være ansvarlig for at følge op med patienter til at booke yderligere aftaler eller opgaver efter behov for passende at styre patienternes tilstand.Han eller hun kan også være ansvarlig for at arbejde med forsikringsselskaber for at sikre, at behandlinger er godkendt inden planlægning af aftaler.

For at blive en henvisningskoordinator i en medicinsk ramme, skal en person typisk have et gymnasiumseksamen og noget baggrundsarbejdei kontoradministration.Nogle arbejdsgivere kan også ønske, at koordinatoren skal have en formel uddannelse og baggrund inden for administration af sundhedsvæsenet, og mindre praksis ønsker måske at ansætte en medicinsk assistent til at udføre både arbejdet med en henvisningskoordinator og også levere grundlæggende sundhedsydelser.I alle tilfælde skal koordinatoren være fortrolig med love om sundhedsvæsenets privatliv og fortrolighed.

Nogle virksomheder uden for sundhedsvæsenet kan ansætte en henvisningskoordinator til at udføre andre opgaver.Hvis en virksomhed er afhængig af mund-til-mund-reklame og belønner nuværende kunder for at henvise til ny forretning, har det generelt brug for en administrativ medarbejder til at screene henvisninger og udvikle en proces til at kompensere dem, der henviser til virksomheden.Henvisningskoordinatoren kan også udføre andre kontoradministrationsopgaver efter behov af virksomheden.Færdighederne i denne type henvisningskoordinator kan svare til dem, der arbejder i sundhedsvæsenet, da de sandsynligvis har brug for kontorfærdigheder, men kan også have brug for yderligere uddannelse og erfaring inden for salg og markedsføring.