Hvad gør en reservationschef?
En af pligterne hos en reservationschef er at føre tilsyn med associerede virksomheder, der håndterer booking af hotelværelser, konferencecentre eller restauranter, for at nævne nogle få.Han kan også koordinere med rejseudbydere for at tilbyde nedsatte priser eller andre incitamenter.Denne professionelle kunne også overvåge tendenser i belægningsniveauerne på hoteller eller resorts for at projicere fremtidig salg for disse virksomheder.
Denne person er ofte ansvarlig for at interviewe og ansætte personale, der tager forbehold for hoteller, campingpladser, feriehuse eller andre typer indkvartering.Han kunne også være ansvarlig for at sikre borde ved fine spisesteder, især i visse travle tider eller helligdage.Der kan bruges en hel del tid på at tale med kunderne i telefonen, men han kan også kommunikere med klienter online eller personligt.
Når en gæst er utilfreds med sin tjeneste, beder han måske om at tale med reservationschefen.Denne person er normalt autoriseret til at reducere gebyrer eller opgradere service for at bevare kundernes tilfredshed.Denne professionelle kan også være ansvarlig for tilbagebetaling af indskud, hvis en klient ønsker at ændre sine planer på grund af utilfredsstillende betingelser.
En stor del af ledere -tiden kunne være afsat til at mødes med rejsebureauer for at generere forretning.En person i dette job kan også tilbyde forretningsførere en særlig pakke til gengæld for dem, der booker en konference eller seminar på et bestemt sted.Dette kan omfatte brugen af audiovisuelt udstyr, nedsatte værelser og gratis måltider i mange tilfælde.
En reservationschef er typisk i stand til at projicere de fremtidige belægningsniveauer af hoteller eller andre typer logi.Disse oplysninger kan være nyttige for personalepersonale, fordi de bedre kan planlægge antallet af arbejdstagere, der er nødvendige for at håndtere dette volumen.Det kan også give hotelledere en idé om, hvornår de måske ønsker at tilbyde specielle pakker for at tilskynde kunderne til at bo på et anlæg.
En bachelorgrad i rejse eller turisme foretrækkes generelt for dem, der søger en position som reservationschef.Tidligere erfaring i en hotel reception eller i et rejsebureau kan være en erstatning for denne uddannelse.En behagelig disposition og vilje til at arbejde lange timer er normalt også påkrævet.
En reservationschef spiller en vigtig rolle i at gøre en ferie behagelig og behagelig for mange rejsende.Disse arbejdstagere har mulighed for at møde mennesker med mange nationaliteter og baggrunde.Dette kan betyde, at denne position kan være et godt karrierevalg for dem, der arbejder godt med en række individer.