Hvad gør en detailchef?

En detailchef er en person, der fører tilsyn med driften af en detailvirksomhed.Jobbeskrivelsen for en detailchef kan afvige meget afhængigt af virksomhedens politik og størrelsen på butikken.I de fleste tilfælde er disse ledere ansvarlige for at ansætte og skyde butiksmedarbejdere, opretholde de rette niveauer af butikslager og føre tilsyn med kundeservice.

I mange tilfælde har de, der administrerer små butikker, mange flere ansvarsområder end dem, der arbejder for store kædeforhandlere.Dette skyldes, at store detailhandlere ofte har hele afdelinger, der er afsat til segmenter af butiksledelse.For eksempel i en lille butik kan detailchefen have fuld kontrol over lager- og lagerstyring.I store detailhandlere spores bestanden dog ofte af computeren på et centraliseret sted, og manageren kan have lidt kontrol over lager eller dens valg.

Små detailhandlere forventer ofte, at butiksledere vil indstille priser på lager.De kan også have tilladelse til at bestemme, hvilken beholdning der skal sælges, og tidspunktet for dette salg.Dette fungerer ofte godt, fordi butiksledere normalt bliver meget afstemt over deres kundegrundlag og deres forbrugsvaner.Større detailhandlere har typisk centraliserede afdelinger, der træffer alle beslutninger om prisfastsættelse.I disse situationer forventes det, at detailchefen simpelthen er at se, at butikens inventar er prissat i overensstemmelse hermed.

Uanset størrelsen på butikken forventes de fleste detailledere at håndtere butikspersonale.Selvom de muligvis ikke altid har kontrol over antallet af butiksmedarbejdere, er de typisk i stand til at tage beslutninger om, hvem der er ansat, når en position er åben.De forventes at gå over jobansøgninger og gennemføre interviews, inden de træffer ansættelsesbeslutninger.Det meste af tiden tager butiksledere dette ansvar meget alvorligt, fordi de nye ansættelser ofte er en direkte refleksion over deres egen jobydelse.

To af de vigtigste ansvar for en detailchef involverer butikssikkerhed og bankvirksomhed.I de fleste tilfælde skal butikschefen sørge for, at butikken er låst sikkert ned i slutningen af arbejdsdagen.De forventes normalt at indsamle kontanter fra butikkerne og sørge for, at det er sikkert sikret, indtil der kan foretages et bankindskud.For at være sikker på, at nogen i autoritet altid er tilgængelig til at håndtere penge, deles dette ansvar ofte med en assistent manager.Detailledere og assisterende ledere forventes også ofte at være klar til at låse op og forberede butikken til morgenåbninger.