Hvad gør en salgsadministrator?

En salgsadministrator fører tilsyn med salgsprocesserne for den organisation, han arbejder for, og yder support til interne og eksterne salgsteam.Nogle af salgsadministratorens opgaver kan omfatte vedligeholdelse af kundeoplysninger, forberedelse og behandlingsordrer og yde support til feltsalgsrepræsentanter.Databasestyring er også en del af jobbet, og det kan kræve, at administratoren genererer månedlige og kvartalsvise rapporter og fremsætter henstillinger til forbedringer.Salgsadministratorer rapporterer ofte til en salgsdirektør, såsom en vicepræsident for salg eller en general manager.Jobkandidater til salgsadministratorjob skal ofte bevise deres evne til at kommunikere godt og levere fremragende kundeservice.

Formålet med at ansætte en administrator er ofte at sikre, at kundernes behov opfyldes, og at produkter og tjenester leveres på en professionel og rettidig måde.Virksomheder kræver, at en administrator arbejder tæt sammen med salgs- og regnskabsteamene for at opfylde organisationens salgsmål.Den nederste linje for salgsadministratoren er at gøre, hvad der skal gøres for at hjælpe salgsteamet med at afslutte salget og levere de produkter og tjenester, som kunden har købt.For eksempel, hvis en feltsalgsrepræsentant overtaler en kunde til at købe et produkt, kan salgsadministratoren muligvis være nødt til at udarbejde den kontrakt, der er nødvendig for at lukke aftalen.Administratorer fungerer ofte som en forbindelse mellem virksomhedsledere og salgsteamet for at løse problemer, designprocesser eller løse konflikter.

Nogle af de daglige opgaver, som en salgsadministrator kan forvente, inkluderer behandling af over-telefon- og online-betalinger, oprettelse og indsendelse af forslag som svar på anmodninger om forslag og opfyldelse af ordrer.Af denne grund skal mange jobkandidater ofte være godt organiserede, gode ledere af deres tid og fremragende til at være opmærksomme på detaljer.Evnen til at skrive på en effektiv måde er også et af kravene til salgsadministrator, fordi jobbet ofte inkluderer indsendelse af forslag og andet skriftligt arbejde til potentielle og nuværende klienter.Administratorer håndterer også kundeklager og giver dem mere information, så de kan tage deres beslutninger om, hvorvidt de skal drive forretning med virksomheden.Mange arbejdsgivere kræver ofte jobkandidater for at vise deres viden og erfaring i kundeservice, fordi de ønsker forsikring om, at kandidaten kan styre kunderne godt.

Et managementteam er ofte afhængig af en salgsadministrator for at videresende kundespørgsmål og bekymringer.For eksempel kan en virksomhed anmode om, at et feltsalgsholdsrepræsentant tilgang salgsadministratorer inden man adresserer ledelsen.Administratoren kan også rapportere spørgsmål, der påvirker salgsteamets evne til at arbejde effektivt eller betjene kunder.