Hvad gør en sikkerhedsafsender?
En sikkerhedsafsender håndterer administrationsopgaver og koordinering for et sikkerhedsfirma.Dette kan være et firma, der tilbyder sikkerhedstjenester til flere klienter, herunder personer med private hjem såvel som virksomheder eller en intern sikkerhedsgruppe for en organisation, der er bemandet med sit eget personale snarere end af et agentur.Dispatchere letter kommunikationen mellem officerer inden for området, klienter og andet personale.De kan også ringe til nødsituationer for at få hjælp til eskalerende situationer.
En del af jobbet involverer planlægning.Sikkerhedsafsenderen er opmærksom på de planlagte arbejdsskift og placeringer af alt personale på jobbet og tjekker regelmæssigt med mennesker i stationære vagtposter såvel som på patrulje.Hvis folk ikke rapporterer i, eller angiver, at der er et problem, kan sikkerhedsafsenderen opfordre til sikkerhedskopiering eller bede om hjælp til retshåndhævelse.Kunder arbejder også med sikkerhedsafsenderen for at planlægge installations-, vedligeholdelses- og revisionsaftaler.
Når en sikkerhedsalarm udløses, eller nogen henter en telefon, der ringer til sikkerhedskontoret, håndterer afsenderen situationen.Denne person bestemmer, om en nødsituation forekommer og kræver hjælp om nødvendigt.For eksempel kan en person, der ikke slukker for en hjemmealarm i tiden, give en kode over telefonen for at indikere, at situationen er okay.Omvendt, hvis ingen svarer, når en sikkerhedsafsender ringer til et hjem, kan respondenterne sendes over for at evaluere og kontrollere for noget af bekymring, som en person, der prøver at bryde ind eller husejere i problemer.
Dataindtastning kan være en del af arbejdet.Når nye klienter tilmelder sig, kan sikkerhedsafsenderen indtaste deres oplysninger og opdatere dem efter behov.Rapporter kan også indtastes på computeren af afsenderen ved hjælp af ressourcer leveret af vagter.Dette frigør personale til opgaver som at patruljere eller svare på nye opkald og giver mulighed for mere effektiv indgang til bulkdata fra dygtige afsendere, der muligvis er bekendt med det anvendte system, de anvendte koder og andre problemer.På en facilitet som en virksomheds- eller universitetscampus kan sikkerhedsafsendere også have til opgave at udstede parkeringstilladelser og sikkerhedskort, afhængigt af hvordan afdelingen er struktureret.
Normalt kræves en gymnasium eller tilsvarende til at blive en sikkerhedsafsender.Der kræves ingen særlig uddannelse, selvom det kan hjælpe med at have administrativ erfaring og være dygtig til at tænke hurtigt og håndtere kaotiske situationer.Når de er ansat, modtager afsendere træning i, hvordan man driver systemet, håndterer opkald og arbejder med mennesker i nødsituationer.Opfriskningstræning kan være krævet med jævne mellemrum for at teste viden om nødplaner og sørge for, at alt personale er bekendt med virksomhedsprotokoller.