Hvad gør en Solutions -analytiker?
En Solutions -analytiker er en kombination af forretningsanalyse.Det unikke aspekt af et løsningsanalytikerjob er forventningsniveauet.Han eller hun skal være vidende i en række softwareprodukter, der har potentialet til at imødekomme forretningsbehov.Denne position findes oftest i store afdelinger for informationsteknologi eller inden for et konsulenttjenestfirma.
Der er fire primære opgaver, der danner grundlaget for en løsningsanalytiker Jobbeskrivelse: Definition af omfang og krav, isolering af nøgleproblemer, gennemgang af mulige løsninger og præsentation af en anbefaling.De færdigheder, der kræves for at blive en løsningsanalytiker, inkluderer kritisk tænkning, kommunikation og forskningsevner.De fleste mennesker skifter mod denne rolle efter fem eller ti år med informationsteknologi, ofte som systemanalytiker.Langt de fleste analytikere fokuserer på et specifikt forretningsprocessområde, såsom finansiering eller indkøb.Dette princip hjælper med at give fokus for både analytikeren og potentielle arbejdsgivere.
Den første opgave for enhver løsningsanalytiker er at definere projektets rækkevidde og krav.For eksempel kan en klient kontakte en Solutions -analytiker, der leder efter rådgivning i valg af et kundeforholdsstyringssystem.Analytikeren skal arbejde tæt sammen med klienten for at identificere sine kernebehov, det samlede budget og tidslinje, projektressourcer og forventninger.Denne information bruges til at skabe et bredt omfang, som yderligere raffineres gennem yderligere møder og diskussioner.
Isolering af nøgleproblemer er vigtig for enhver løsningsanalytiker.De ideer og bekymringer, som klienten præsenterer, repræsenterer ofte et lille aspekt af den samlede projektrisiko.Det er Solutions -analytikernes ansvar at se på anmodningen fra alle vinkler og identificere både de åbenlyse og de skjulte problemer og beslutningspunkter.
Analytikeren skal have tilstrækkelig viden og træning til at være i stand til at identificere en liste over mulige løsninger, der vil opfylde klienternes krav.Imidlertid er det ikke nok at identificere disse produkter.Han eller hun skal også være i stand til at give information om de relative risici og fordele ved hver mulighed i tilstrækkelig detaljer til at give virksomhedsejere mulighed for at tage en informeret beslutning.
Den endelige anbefaling er sjældent et specifikt produkt.I stedet inkluderer rapporten typisk en kort liste over to eller tre løsninger, der passer til størstedelen af klienternes krav.Risikoen og fordelene ved hver løsning er dokumenteret og fremhævet for klienten.Denne rapport er ofte grundlaget for yderligere, spidse diskussioner om de forskellige muligheder og et endeligt udvalg af den mest passende løsning.