Hvad gør en teknologitekniker?

En teknologitekniker har tre ansvarsområder: give tilbud til potentielle kunder, komplette serviceordrer og identificere nye potentielle kunder.Udtrykket teknologitekniker dækker en lang række industrier, der spænder fra informationsteknologi til arkitektur.En teknologitekniker er typisk en, der kan yde hjælp til hjælp til brugere, er bekendt med hardware og software til specifikke elektroniske enheder og kan fejlfinde efter behov.De fleste teknologiteknikere er specialiserede i en branche eller type teknologi, både for at levere et højere niveau af kvalitetstjeneste og for at tackle den enorme mængde teknologi, der er tilgængelig.

Mennesker, der nyder at arbejde med teknologi, er gode problemløsere og besidder fremragende interpersonelle færdigheder rapporterer den største tilfredshed som teknologitekniker.De mødes med klienter, software og hardwarestøtte og teknologisalgspersonale.Evnen til at interagere med andre, mens man kommunikerer klart og effektivt, er meget vigtig.

Uanset branchen er teknologiteknikeren ansvarlig for at finde og vinde nye job eller forretning.De fleste virksomheder ansætter ikke dedikerede teknologiteknikere til deres personale.I stedet underskriver de en servicekontrakt med et teknologisupportfirma.Denne type service følger typisk en citatbaseret proces.

Klienten identificerer, hvilken type arbejde der skal udføres, eller det slutresultat, de ønsker at opnå.Mindst tre forskellige teknologiservicevirksomheder kaldes til at besøge webstedet, gennemgå specifikationerne og give et tilbud.Dette citat er til både udstyr og arbejdskraft og inkluderer typisk standard responstid, timer med tilgængelighed, arbejdsgaranti og en erklæring om arbejdernes kvalifikation.

Succesen eller fiaskoen hos et teknologiservicesfirma er direkte relateret til dets evne til at vinde nye job og få gentagne forretninger fra eksisterende klienter.Kvaliteten af udførelse, prisfastsættelse og samlede forretningsforhold er kritiske i servicebranchen.En masse arbejde opnås eller tabes gennem omdømme, så det er vigtigt at dedikere tilstrækkelig tid til at opretholde disse forhold.

Teknologiteknikernes primære rolle er at gennemføre serviceordrer.Arbejdsniveauet kan variere markant, lige fra en kompleks installation til et simpelt reparationsjob, der kræver to eller tre timers arbejde.Mange servicevirksomheder har en servicechef, der gennemfører kontrol af tilfældig kvalitet for at sikre, at klientens behov imødekommes.

At finde nye klienter er en vigtig del af at være teknologitekniker.Dette kan opnås gennem en kombination af lokale, målrettede reklame og opbygge vigtige forretningsforhold.For eksempel kan en teknologitekniker, der arbejder i højhastighedsudskrivning, udvikle kontakter med udstyrsleverandøren.Leverandøren kan anbefale servicevirksomheden til potentielle kunder og øge salget af begge parter.