Hvad gør en administrativ vejleder?

En administrativ vejleder er ansvarlig for at styre medarbejdere, sikre overholdelse af virksomhedens politikker, løse problemer og lette kommunikationen mellem seniorledere og administrative medarbejdere.En administrativ vejleder findes i store organisationer, normalt inden for den administrative serviceafdeling.I en mindre forretning afsluttes de opgaver, der normalt udføres i denne rolle, af forretningsføreren.

Det primære ansvar for en administrativ vejleder er relateret til styring af andre medarbejdere i administrationstjenester.Human relations ansvar kan omfatte rekruttering, ansættelse, disciplin, præstationsevaluering og opsigelse.Alle disse opgaver afsluttes normalt med støtte og rådgivning fra Human Resources Department, men det er ansvaret for den administrative vejleder.

Den administrative vejleder skal sikre, at alle forretningsprocedurer, der bruges til at gennemføre operationelle ansvarsområder, følges af hans eller hendes direkte rapporter.I nogle tilfælde er den administrative vejleder involveret i oprettelse og vedligeholdelse af en driftsvejledning eller andre instruktionsvejledninger.Spotkontrol og tilfældige opfølgninger er gode måder at bekræfte, at alle procedurer følges.

En vejleder forventes at løse problemer mellem medarbejdere såvel som klager fra klienter.Denne proces inkluderer indsamling af oplysninger fra alle de involverede parter, gennemgå beviserne og træffe en beslutning, der vil løse problemet.Fortrolighed med virksomhedens politikker og en fast forståelse af et kunders behov er centrale for at udføre dette aspekt af jobbet godt.

I de fleste organisationer mødes den administrative vejleder regelmæssigt med operationerne eller den administrative manager.Under disse møder giver lederen vejlederen oplysninger om den strategiske retning af virksomheden, spørgsmål, der er blevet identificeret på de højere niveauer og andre bekymringer.Til gengæld opdaterer vejlederen manageren om spørgsmål eller udfordringer på det lavere niveau og giver input til mulige løsninger.Det er den administrative vejleders ansvar at dele relevant information med sit team og at opretholde fortrolighed om mulige beslutninger eller retningsændringer.Kommunikationsevner og skøn er absolut vigtige for alle i denne position.

For at kvalificere sig til en stilling som administrativ vejleder kræves normalt efter sekundær uddannelse i forretningsadministration.Denne uddannelse kan afsluttes på næsten ethvert samfunds- eller karrierehøjskole, fordi programmet er bredt tilgængeligt.Nogle kandidater har en universitetsgrad.Dette uddannelsesniveau er ikke påkrævet, men det kan være nyttigt, når man søger at flytte ind i en ledende stilling.