Hvad gør en IT -assistent?

En informationsteknologi (IT) assistent er ansvarlig for at levere generelle informationsteknologitjenester og direkte support til computerbrugere.En person, der udfører dette job, kan have ret forskellige daglige opgaver.Han eller hun kan undertiden være forpligtet til at arbejde unormale timer, herunder tidlig morgen, natten over og weekendskift, baseret på arbejdsgivere behov.

I en gennemsnitlig dag kan en IT -assistent generere supportbilletter til afventende tjenester, overvåge netværksudstyr,Udfør regelmæssige vedligeholdelsesopgaver for teknologi og forskning mulige teknologier til afdelingskøb.Han eller hun kan også forvente at bidrage med operationelle politikker og organisere filer, der er relateret til IT -afdelingens operationer.Komplekse konfigurationsopgaver udføres sandsynligvis også, omend under vejledning af tilsynsførendeorganisationen.I de fleste tilfælde vil Personer Job -beskrivelsen omfatte opgaver ud over fjerntisk teknisk support.Mange organisationsspecifikke brugervejledninger og træningsseminarer er denne persons ansvar, og han eller hun kan være forpligtet til at udarbejde skriftlige retningslinjer for andre ansatte og køre workshops.

I sidste ende arbejder en IT-assistent som et direkte kontaktpunkt mellem afdelingenog resten af organisationen.I nogle tilfælde kan jobbeskrivelsen muligvis liste udtrykket "Catch-All" under listen over assistentopgaver.Det betyder, at han eller hun bliver bedt om at udføre enhver it-relateret opgave, der er tildelt ham eller hende, så længe personen er i stand til at udføre opgaven korrekt.

for folk, der nyder fysisk konfiguration og installation af computersystemer og netværksenheder, dette job kunne give en enorm mængde tilfredshed.De fleste pc- og lokalområde-netværk (LAN) hardwareinstallationer er IT-assistenters ansvar.Systembillede vedligeholdelse og implementering falder typisk også for disse medarbejdere.

Mens alle de opgaver, der udføres af it -assistenter, er vigtige, er nogle måske mindre end spændende.De kan påtage sig mere grundlæggende ansvar, såsom ethernet -ledningsinstallation, rengøring af interne computerkomponenter og skiftende printerpatroner.En person i dette job kan forvente at udføre nogle fysiske opgaver, såsom bøjning, løftning, trækning og bæreobjekter, der vejer 60 pund (27,2 kg) eller mindre.

For mange mennesker er denne position en opfyldende rolle på grund af mangfoldigheden afOpgaver, det involverer.Stærke interpersonelle færdigheder, teknisk viden, effektiv kommunikation, kreativ problemløsning og pålidelige organisatoriske færdigheder er vigtige for jobbet.De, der viser løfte, finder sig ofte at tjene kampagner inden for deres afdelinger.