Hvad gør en online kontoadministrator?

En online kontoadministrator udvikler ny forretning og udvider eksisterende forretnings- og servicekonti, der tilhører virksomheden.Online -kontoadministratorer interagerer med klienter online og giver oplysninger om produkter og tjenester, og de kan også give begrænset teknisk support.Det er primært et salgsjob, og ledere forventes at vokse en virksomheds websalgsindtægter og forbedre sin online salgsydelse.Personer med en stærk salgs- og marketingbaggrund er ofte mere konkurrencedygtige, når det kommer til at blive ansat til disse positioner.Mange job kræver kandidat til at demonstrere deres viden om krydssalg til en eksisterende kundebase og deres evne til at identificere nye markeder for virksomheden til at målrette.

Virksomheder har brug for salgsindtægter for at forblive i forretning, og nogle ansætter online -kontoadministratorer for at hjælpe dem med at øge salget.Online -kontoadministratoren er ofte tiltalt for at afdække flere indtægter fra eksisterende regnskabsindehavere.For eksempel kan en manager oprette og implementere en e -mail -marketingkampagne for eksisterende kunder, der fremmer et nyt produkt eller andre produkter baseret på deres ordrehistorie.Det er ofte nødvendigt for kontoadministratorer at udmærke sig i menneskers færdigheder og vide, hvordan man opbygger solide klientforhold, der kan oversættes til indtægter for det firma, de arbejder for.Virksomheder forventer ofte, at kontoadministratorer udvikler deres egne porteføljer af klienter til at tilføje eksisterende konti, der allerede er etableret af virksomhedsejere eller en anden online kontoadministrator.

Kundestyring er også en nøglekomponent i en online kontoadministrator jobbeskrivelse, og kontoadministratorener poenget med kontakt for kundekonti.Ledere er nødt til at servicere konti, som kan omfatte besvarelse af produktrelaterede spørgsmål, udstede refusion og håndteringsafkast.Potentielle kunder kan også kontakte virksomheden online, og kontoadministratorer ser ofte det som en mulighed for at udvikle kundeemner og etablere nye konti.En kontoadministrator kan også blive uddannet i nogle af de tekniske problemer, som kunderne kan stå over for for at yde begrænset teknisk support, hvis virksomheden ikke har en separat onlineafdeling.F.eksreklamekampagner.Pligter kan omfatte implementering af online reklamestrategier for at opfylde reklamemål og mål.Kendskab til søgemaskineoptimering hjælper ofte ledere med at nå deres internetreklamemål.