Hvad er en Hotel Desk -kontorist?

En Hotel Desk -kontorist er typisk en, der arbejder i receptionen af en virksomhed, såsom en kro, hotel, motel eller feriested.Hotel Desk Clerk er primært ansvarlig for at kontrollere gæsterne ind og ud af anlægget og levere fremragende kundeservice.Mange gange er skrivebordskontornummer, deres navne og telefonnumre og betalingsoplysninger.Han eller hun er muligvis ansvarlig for at opretholde en pengeskuffe og føre poster for den.Derudover bliver gæsterne nødt til at modtage deres værelsesnøgler ved indtjekning såvel som enhver relevant information om hotellet.De får oplysninger om check-in og check-out-tider såvel som eventuelle inkluderede måltider eller restauranter i lokalerne.

I løbetNye forbehold.Gæster kan også stoppe ved receptionen for at stille spørgsmål, så skrivebordskontoret bliver nødt til at holde sit arbejdsområde rent og pænt.Hvis hotellet tilbyder ekstra tjenester, såsom spa eller roomservice, kan gæsterne anmode om hjælp fra skrivebordskontoret med at oprette dem.Derudover skal en skrivebordskontor være i stand til at løse eventuelle problemer, som en gæst måtte have under hans eller hendes ophold.

Hotel Desk Clerks skal have omfattende viden om det område, hvor hotellet er placeret, hvis en gæst stiller et spørgsmål omlokale attraktioner.Når gæsterne tjekker, bliver en hoteldesk -kontorist nødt til at afvikle eventuelle ubetalte balancer på deres værelse, samt stille spørgsmål for at være sikre på, at gæsterne havde et behageligt ophold.Fordi dette job kræver konstant interaktion med mennesker, inklusive gæster og andre hotelmedarbejdere, er det vigtigt, at en skrivebordskontor skal være nacn, respektfuld og høflig.

Generelt har hoteldesk -embedsmænd et gymnasiumseksamen eller tilsvarende.De kan arbejde fuldt eller deltid, afhængigt af virksomhedens behov.De, der er succesrige skrivebordskontorer, der udfører deres pligter godt, og altid ankommer til arbejde til tiden, kan muligvis rykke op og finde flere beskæftigelsesmuligheder i en tilsyns- eller ledelsesrolle på hotellet.