Hvad er en flyselskab?
En flyselskab Steward er en mand, der er ansvarlig for at yde hjælp og service til passagerer på kommercielle flyselskaber.Det kvindelige ækvivalent med denne position kaldes en stewardesse.Kundernes sikkerhed og sikkerhed betragtes typisk som hans vigtigste ansvar.Han arbejder muligvis for et lille eller stort flyselskab og flyver enten indenlandske eller internationalt.Siden 1970'erne er de seksuelt orienterede udtryk flyselskabssteder eller stewardesse ikke blevet brugt almindeligt, da de blev erstattet af industrien og den generelle befolkning af den aseksuelle udtryk.Hans medarbejdere får normalt en oversigt over turoten eller kaptajnen for flyet.Dette resume inkluderer typisk information om alle passagerer med særlige behov, de forventede vejrmønstre og flyvelængde.Besætningsansvar og nødprocedurer gennemgås også sædvanligvis før start.
Når passagererne går ombord på flyet, står flyselskabet normalt ved indgangsdøren og hilser hver rejsende.Han forventes normalt at hjælpe kunder med fysiske udfordringer eller dem med små børn.I løbet af denne tid annoncerer besætningen under flyvningen normalt de faciliteter, der tilbydes på flyvningen.Disse inkluderer typisk mad- og drikkevarer og lyd- og videounderholdningsmuligheder.Passagerer mindes normalt om flyselskabets begrænsninger for brugen af elektroniske enheder i løbet, såsom tæpper eller puder.Hvis en passager bliver syg, skal han regelmæssigt tilbyde retsmidler.I tilfælde af en større medicinsk nødsituation kan han bede om hjælp fra medicinske fagfolk om bord.Han kan også informere kaptajnen om nødsituationen.
Når flyet når sin destination, hjælper flyselskabet normalt passagerer med at hente overheadbaggage.Han sikrer også typisk, at de tager alle deres personlige ejendele med sig.Når de rejsende forlader flyet, giver han ofte hver af dem tak for deres protektion og varme ønsker for deres dag eller aften.
Det mindste uddannelsesbehov for denne position er et gymnasiumseksamen, selvom en bachelorgrad ofte foretrækkes.De fleste flyselskaber kræver, at nyligt ansatte også gennemfører et træningsprogram.Certificering af en flyselskabsreguleringskommission er ofte påkrævet.Baggrund i kundeservice eller public relations betragtes normalt som et aktiv for en håbefuld flyselskab Steward.