Hvad er en online administrativ assistent?
En online administrativ assistent er en, der leverer en række administrative tjenester fra et fjerntliggende sted.En administrativ assistent arbejder på forskellige kontorer, organiserer aftaler, opfølgning med leverandører og kunder, mens de hjælper med at styre kontorkorrespondance.En effektiv administrativ assistent holder kontoret organiseret, sikrer, at kunderne modtager fremragende kundeservice, og at betaling modtages for leverede tjenester.
Mennesker, der nyder at organisere, er fremragende kommunikatorer og er i stand til at afbalancere modstridende prioriteter finder denne rolle givende og energigivende.Dette er ikke en passende rolle for en person, der er genert, foretrækker at arbejde uafhængigt og ikke værdsætter at følge anvisninger fra andre.Fremragende interpersonelle færdigheder og en høj grad af opmærksomhed på detaljer er vigtig for alle i denne position.
Ud over standardfærdighederne skal en online administrativ assistent have computerfærdigheder på ekspertniveau.Evnen til at oprette et virtuelt privat netværk og fejlfinde computer-til-computer-forbindelser er meget vigtig i denne rolle.Mange online administrative assistenter besvarer også telefonopkald via en VoP -forbindelse (VoIP) -forbindelse (VoIP), som muligvis kræver hjælp til at konfigurere.
De fleste online administrative assistenter har afsluttet et post-sekundært uddannelsesprogram.Denne type program er tilgængelig fra community- og karrierehøjskoler og er typisk otte til 12 måneder i længden for det grundlæggende program.En forpligtelse til efteruddannelse er vigtig i denne rolle, da teknologi fortsætter med at ændre sig med en hurtig hastighed.
Der er to operationelle metoder, når man bruger en online administrativ assistent: dedikeret og gennem et servicefirma.En dedikeret administrativ assistent er typisk forsynet med direkte adgang til Companys Computer Network.Inkluderet i denne adgang er enhver generel e-mail-konto, elektroniske filer og relaterede dokumenter.Assistenten logger på computeren og afslutter derefter opgaver som tildelt.
Et professionelt administrativt assistenttjenestfirma giver adgang til administrative assistenter mod et fast gebyr.Den faktiske assistent kan ændre sig, afhængigt af det ønskede serviceniveau og antallet af andre kunder.I dette scenarie sendes opgaverne typisk til et centralt depot eller portal, der bruges til at styre dokumentstrømmen.
Brugen af en online administrativ assistent vokser langsomt og forventes at opleve over gennemsnittet vækst i løbet af de næste fem til 10 år.Forbedret teknologi giver arbejdsgivere bedre værktøjer til at spore produktivitet og giver folk mulighed for at udføre en bredere vifte af opgaver fra et fjernkontor.At tillade medarbejdere at arbejde hjemmefra kan ses som både en omkostningsreduktionsmetode og en medarbejderfordel.