Hvad er bank på tværsælling?

Bank Cross-Selling er en strategi, der giver institutionen mulighed for at tilbyde en bredere vifte af banktjenester og produkter til dets klientel.Den generelle idé er, at hvis en kunde kommer til banken for en tjeneste, etableres evnen til også at imødekomme andre behov på et fremtidig punkt takket være det allerede eksisterende forhold.Når bankrigssalg er bedst, skal banken udøve mindre indsats for at sælge disse ekstra tjenester takket være det etablerede forhold til eksisterende kunder.Kunder drager fordel af, fordi de kan få det, de har brug for fra en partner, de allerede kender og har tillid til.

Et af de mest typiske eksempler på bankkrydsalg involverer beslutningen fra en klient med en kontrol- eller opsparingskonto, der vælger at henvende sig til banken til en anden finansiel service, der er ønskelig.For eksempel snarere end at bruge forhandlerfinansiering til at købe en ny bil, kan klienten henvende sig til banken om at arrangere et billån.Under de bedste omstændigheder er banken i stand til at imødekomme kunden og tilbyder en rente, der er overlegen i forhold til forhandlerfinansieringen.Klienten drager fordel af at sikre finansieringen til en lavere personlig pris, mens banken drager fordel af den ekstra forretning fra denne klient.

Andre finansielle tjenester kan også opnås som et resultat af bankens tværsælgende bestræbelser.Kunder kan søge bankens hjælp til at etablere opsparingskonti for børn, etablere tillidskonti eller endda sikre et kreditkort, der tilbydes gennem bankens regi.Hjælpetjenester såsom elektroniske fondeoverførsler, kreditbrev og en række andre muligheder udvides også ofte til kunder, der allerede har et forhold til banken.I hvert scenarie er grundlaget for aktiviteten det positive forhold, der allerede findes mellem klienten og banken, og begge parters vilje til at udvide omfanget af dette forhold.

Bank krydssalg skal gennemføres i overensstemmelse med eventuelle handels- og salgsbestemmelser, der gælder for den jurisdiktion, som banken er bosiddende i.At overholde disse regler er til fordel for både klienten og banken, da hver parts rettigheder og ansvar er klart defineret, og begge parters interesser er beskyttet af disse regler.Rent praktisk betyder det, at banker ikke kan bruge salgstaktikker til at motivere forbrugerne til at bruge tjenester, der ikke passer godt til deres nuværende økonomiske omstændigheder, og banker er ikke forpligtet til at udvide visse tjenester til kunder, der udgør en uacceptabel risiko for risiko.