Hvad er webhandel?
Webhandel er gennemførelsen af forretningstransaktioner på Internettet eller World Wide Web.Nogle af disse transaktioner tilpasser i det væsentlige postordremodellen til Internettet, hvor forbrugerne vælger genstande fra et katalog og betaler for dem online snarere end at sende i en ordreformular og check.I andre tilfælde involverer webhandel transaktioner, der aldrig ville finde sted hverken i et traditionelt detailsted eller i et postordremiljø, såsom at betale for og downloade individuelle sange på en MP3 -afspiller.
De fleste traditionelle detailhandlere har etableret en slags internetTilstedeværelse, hvor forbrugere kan gennemse deres varebeholdninger og foretage køb.Disse websteder efterligner dog ofte deres papirkopi -kataloger, men får kritikere til at klage over, at den nye teknologi bruges som en måde at forevige de samme gamle marketingmodeller.Nogle detailhandlere har svaret ved at diskontere online køb, hvilket resonnerer om, at webkunders køb ikke bør omfatte de samme markeringer, der understøtter en mursten og mørtelbutikens overhead.
En anden tilgang er integrationen af internettet med realtid shopping i butikker.Ved hjælp af internetkompetable telefoner kan forbrugere sammenligne butik, mens de er i en butik og også få adgang til rabatkuponer online til brug i kassetælleren.En forbruger, der finder rabatkuponer online, kan downloade disse kuponer på hendes telefon og vise dem ved kassen for scanning og anvendelse af rabatten.
Webhandel bærer løsningen til et problem, der konfronteres detailhandlere for aldre: hvordan man kan forkorte kløften mellemvellykket reklame og køb.Traditionelt finder reklame sted på en række spillesteder, men uanset hvor succesrig, kan forbrugeren normalt ikke handle på det med det samme og foretage et køb.Broadcast og print -reklame afvikler at have et dobbelt formål, derefter mdash;At overtale forbrugeren til at foretage købet og også forstærke tidligere reklame.Web Commerce broer dette hul mdash;Når man ser en annonce på internettet, har forbrugerne mulighed for at følge et link direkte til et websted, hvor de kan afslutte købet.
Mange forbrugere modstår webhandel, fordi det mangler øjeblikkeligheden af shopping i en traditionel butik.Ofte er disse kunder også uinteresseret i shopping af postordre.Når de træffer en købsbeslutning, vil de have deres nye besiddelse i hånden og ikke vente på, at den ankommer om et par dage.Nogle detailhandlere tilbyder disse forbrugere mulighed for at vælge og betale for deres køb online og derefter køre til det nærmeste afsætningsmulighed for at hente købet og omgå lange linjer i processen.
En anden betydelig ulempe ved webhandel er kriminalitet.Identitetstyver forsøger konstant at hacke ind i individuelle transaktioner såvel som til detailhandlernes kundedatabaser.Nogle detailhandlere er blevet beskyldt for vildledende online salgspraksis, såsom at tage kundernes betalingsdata og derefter "sælge" dem varer, de ikke bestilte.På kundernes side af transaktionen skal detailhandlere altid være opmærksomme på muligheden for, at kriminelle afgiver ordrer ved hjælp af stjålne identiteter.Merchandise, der sendes til opfyldelse af disse ordrer, er normalt ikke genstandelig og repræsenterer en betydelig risiko for tab for detailhandlere.