Hvad er en kontekstuel undersøgelse?

En kontekstuel undersøgelse er en undersøgelse af, hvordan brugere interagerer med udstyr og deres miljø.Forskeren indsamler disse oplysninger i sammenhæng med realtidsobservationer snarere end med isolerede interviews og anmeldelser.Dette kan afsløre vigtige oplysninger, der ikke er tydeligt med andre typer dataindsamlingsmetoder.Forskere ender med betydelige rå data til gennemgang og analyse efter en kontekstuel undersøgelse og kan bruge disse oplysninger på forskellige måder.

Der er et antal indstillinger, hvor denne informationsindsamlingsmetode kan være nyttig.Disse kan omfatte etnografiske undersøgelser for at lære mere om menneskelige populationer sammen med arbejdspladsens effektivitetsanalyser og anvendelighedsundersøgelser af eksperimentelle teknikker og udstyr.I alle tilfælde starter forskeren med at sikre tilladelse til at arbejde i et givet miljø og etablere en tidsplan, der vil begrænse forstyrrelser.Det er nødvendigt at se mennesker naturligt på arbejde, men nogle gange kan det være bedre end andre;Forskere ønsker ikke at forstyrre større projekter, for eksempel.

Intervieweren udfører en introduktion og understreger, at målet med den kontekstuelle undersøgelse er at se, hvordan folk arbejder under typiske forhold.Mens tilstedeværelsen af en interviewer kan være distraherende, bliver folk bedt om at opføre sig så normalt som muligt.Den kontekstuelle undersøgelse kan starte med nogle hurtige baggrundsspørgsmål, og derefter observerer forskeren.Nogle forskere kan bede om instruktion, hvis deres emner forklarer en opgave.De kan også ved at afbryde det forudgående arrangement for at stille afklarende spørgsmål.

Denne undersøgelsesmetode er meget observationsmæssig.Forskere ønsker ikke at påvirke deres forsøgspersoner og dermed bruge diskret metoder til at indsamle deres data.Disse kan omfatte optagelse med skjulte enheder, snarere end åbent at tage noter, såvel som at have andre observatører i området, der arbejder diskret.I slutningen af den kontekstuelle undersøgelse takker forskeren emnet for at have taget tid til at deltage og begynderafsløres i konventionelle interviews og undersøgelser.Dette kan være vigtigt for et firma at vide om, da det kunne udvikle produkter til disse anvendelser i tankerne eller kan forbedre effektiviteten ved at give sine medarbejdere mere egnede værktøjer til at udføre opgaver.En kontekstuel undersøgelse kan også vise, hvordan forskellige populationer løser problemer i miljøer som arbejdspladsen og kan give vigtige data om adfærd omkring ny teknologi og udstyr.